如今，老人爱买保健品很是寻常，但为此费神的也不少。

庄大爷就为买的10盒“虫草精”揪心了个把月。“9月底，我花一万元买了10盒‘虫草精口服液’，家人都觉得我‘上了当’，我就去找商家退货，工作人员却说不能退。我跟商家磨了很久，才退回5000元。10月初，我把商品退还给商家，但剩下的5000元至今没有退给我。”前不久，庄大爷致电本报维权热线85188518表示：“已经过了一个月，我找过商家几次都没有结果。我觉得商家是故意拖延，希望他们能尽早把剩余的钱退给我。”

消费者：上午“听课”下午买，10盒花了一万元

据庄大爷描述，9月26日上午，他听了一堂“养生课”。课上除了讲老年人的保健知识以外，还介绍了一款“虫草精”保健品。

“讲课的老师说这款产品保健功效好，既能保养身体还能防癌。一盒‘虫草精’60支装，卖5000元，当天购买的话，买一盒送四盒，还附送很多礼品。我觉得不错，下午回家拿了一万元现金，一口气买了10盒。”庄大爷说，“产品是向‘虫草精’的代理商——杭州XX生物科技有限公司购买的，负责销售的是一个姓徐的销售员。交了一万元后，销售员只给我开了一个收据，上面盖有该公司的章，没有给我发票。”

庄大爷表示，回家后，家人都说他上当了。10月4日，庄大爷把“虫草精”原封不动地拎到该公司退货。

“销售员当时说不能退，我跟他磨了好久，他才松口说，‘先退一半，另一半能不能退要请示领导。’”庄大爷说，“销售员当场退还了5000元现金。他还说，如果剩余的钱能退的话，会电话通知我。”

“一个星期后，我没有收到退款通知，就又来到该公司询问。一位王姓经理表示，剩余的5000元可退，但到现在钱还没到账，让我回去等电话通知。”庄大爷说，“10月30日，我再次去那家公司，销售员说王经理已调往宁波工作，退钱还要再等一个星期左右。”

庄大爷表示：“我年纪大了，为了退款已经来回奔波了几趟，身体吃不消，希望商家能尽快把剩余的5000元退给我。”

商家：财务交接比较慢，还需再等三五天

昨天下午，按照庄大爷提供的联系方式，记者联系了杭州XX生物科技有限公司的“销售员小徐”和“王经理”。

对于庄大爷的表述，小徐表示确有此事。“情况跟庄大爷所说的差不多，公司已经答应过庄大爷会退款。我只是一个普通电话销售员，公司怎么处理我不清楚。现在钱还没发下来，估计还得等三天左右。”销售员说，“如果公司不能及时退款的话，这笔钱我会自己先垫付给庄大爷。”

随后记者联系了“王经理”，他表示：“我没有调职，只是出差。我也不是经理，只是普通‘组长’。”对于“迟迟不退款”一说，“王经理”说：“这款产品并不是我们公司生产，我们公司与生产厂家只是短期合作关系，销售收入也是交到生产商那里，我们只是赚一点劳务费。正因为如此，退款才比较慢，财务交接需要一段时间。”

“王经理”表示，庄大爷的这笔钱肯定会退的，大概还需等3-5天时间，财务到账后，公司会电话通知庄大爷。

记者把商家说法传达给庄大爷后，庄大爷表示愿意再等几天。

消保委：保健品虚假宣传多，老年人购买需谨慎

杭州市消保委副秘书长陈杭介绍，类似的保健品纠纷案例在杭州市还有很多，且多数涉及金额较大。

陈杭提醒广大老年消费者：勿轻信保健品宣传广告，一些保健品会夸大产品质量和功效，有针对性地引诱老年人高价购买。消费者一定要查看产品资质，要通过正规渠道购买，不能盲目购买。陈杭表示，保健品不能替代药品，一些打着“治愈疑难杂症”宣传旗号的保健品都不可信，购买时要保留相关票据凭证以便维权。