随着科技发展，智能穿戴设备成为一时热点。谷歌、苹果、小米等品牌智能运动手环层出不穷。而早在这些品牌的手环风靡之前，杭州功壳科技有限公司开发的bong手环就已登上某众筹网站，并预售一空。然而，曾众筹火热的bong手环，出的新产品却让一些粉丝望眼欲穿。粉丝沈先生昨日向本报维权热线85188518反映：“2013年我在一家网购平台上花699元众筹了杭州功壳科技有限公司的第一代bong手环，成为他们第一代七星用户，当时他们承诺以后每一代新产品都会免费寄给我们。2014年上半年，我顺利收到第二代产品，去年上半年又收到了第三代产品。去年10月份，他们又出了bong手环的新款，我却没有收到，希望记者能了解一下原因。”

记者昨日联系上了沈先生。他告诉记者：“我是bong手环的粉丝，当2013年他们在网上众筹时，我就买了他们的初代产品，也是冲着他们承诺以后每一代新产品都会免费寄给我，所以我就花了699元众筹了。”

“第二第三代产品我都收到了。去年10月份，我看到bong手环又出了第三代新款，又在网上众筹，但我等到现在都没有收到这款产品。我与他们微信号上的客服联系，对方也没有回音，希望记者能帮我了解，他们什么时候能给我寄出新品？”沈先生说。

随后记者拨通了杭州功壳科技有限公司的电话进行了解。该公司市场总监叶经理解释道：“2013年在网上发起我们初代bong手环的众筹活动，当时一共众筹了900个用户，并把这批用户列为我们公司的七星用户，我们也非常重视支持我们产品的客户。当时公司承诺，后续的迭代产品都会邮寄给七星用户，对于这个承诺我们会负责到底。最新一代的bong手环是去年10月13日开始上线众筹的，整个众筹耗时45天，一般在某平台上众筹，从创意到众筹金额达标的周期需要1-2个月，众筹成功之后再交给工厂生产，再统一发货。”

“近期就会在微信号上发公告，公布收货的渠道和发货时间。由于是刚刚出的新产品，合作的工厂产能也处于爬坡阶段，出货时间有些慢，但并不是公司按着不发货。等这批货全部到位、确定好备货时间，我们会对七星客户统一发放，并及时跟他们联系。”叶经理承诺。

记者将了解到的情况反馈给沈先生，他表示愿意再等等。