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江干消保委紧急提醒：预付式消费，慎之又慎！

为双胞胎女儿交了51600元培训费，没想到只上了15节课就收到了培训机构经营不下去的短信，昨天本报报道的杭州蔡女士的遭遇引起了不少家长的共鸣。胡女士来电说：“我在杭州蓝尊为孩子交了近2万元培训费，课程上了一半要求退款。这事还没解决，他们却发来短信说资金链断裂……”

记者深入调查发现，杭州蓝尊在钱塘航空大厦的日常运营看似正常，但早在2014年就因擅自从事未成年人非文化教育被相关部门警示。之后，杭州蓝尊置警示于不顾继续招生，经历合同纠纷、更改公司名称等，经营亏损是偶然还是必然？

纠纷不断 浙江少儿频道演出机会子虚乌有

胡女士的女儿乐乐（化名）今年9岁，读小学一年级。由于乐乐性格较为内向，胡女士在2015年1月为孩子报名参加了杭州蓝尊的表演培训班，共缴费19800元。杭州蓝尊当时承诺会安排孩子走T台秀，这些秀都有赞助商赞助服装，还有机会上浙江少儿频道。乐乐走过两次T台秀，但胡女士却有点担忧，乐乐开始抵触类似活动：“妈妈，我以后再也不要参加这样的活动了，跟过家家似的。”

2015年5月，胡女士提出终止合同，合同中写明的80节课只上了一半，剩余的费用应予以退还。不过杭州蓝尊并不同意，因为合同白纸黑字写明：“如果乙方单方面原因需要终止本协议的，于签订本协议之日起七日之内（包含第七日）向本公司以书面形式提出申请，本公司将退还策划服务费的50%，若超过七天，概不退还。”也就是说，胡女士一分钱也拿不回来。

要求退款的并不只是胡女士一人。在19楼论坛、新浪微博，都能找到学员家长的类似投诉。陈女士说，在陪孩子面试时，自己提出正规培训机构一年的学费只需要几千元，为何杭州蓝尊要收上万元。当时，工作人员强调只要是参加培训就会提供浙江少儿频道演出机会。事后，陈女士通过知情人士了解到，浙江少儿频道并没有和杭州蓝尊开展任何合作。“回过头去看看，这些都是幌子。”

持续亏损长达半年之久 换个名字继续招生

记者在杭州蓝尊办公点看到，公司名称并不是“蓝尊文化创意有限公司”，而是“虎喜文化创意有限公司”。为什么一个公司会有两个名称？记者在全国企业信用信息公示系统（浙江）上未查询到虎喜文化创意有限公司的任何相关信息。

在接下来的采访中，记者发现更名与上述不间断的合同纠纷有关。杭州蓝尊负责人刘伟盛此前在电话中向记者透露，公司在2015年5月后就开始出现亏损，之后一直是股东拆东墙补西墙勉强维持运营。直至今年年初，另一名股东撤资才彻底运营不下去的。

事实上，历经合同纠纷的杭州蓝尊并未放慢招生步伐而是采取了更改公司名称的办法来吸引更多家长。2015年12月，杭州蓝尊亏损长达半年之久，仍有不知情的家长交了上万元培训费。而他们的孩子到今年年初，一节培训课都没有上。

记者调查发现，早在2014年7月江干区市场监督局就通过官方微博发布过一则关于杭州蓝尊文化创意有限公司擅自从事未成年人非文化教育的警示——

其经营范围只有成年人的非文化教育，不包括未成年人的非文化教育。任何单位从事未成年人非文化教育都需要经过教育部门的许可，取得《民办学校办学许可证》后方可从事经营活动。该公司在从事的未成年人形体训练、T台训练、舞蹈训练、声乐表演、基础训练、影视表演等培训，没有获得教育部门的许可。

维权艰难 学员家长已向派出所报案

培训学校突然关门，预交学费艰难维权的案例并不在少数。2015年1月，杭州拱墅“恩波考研”跑路，学生退款投诉无门；2013年，杭州利奥英语培训机构关门，学员们交了大笔学费却上不了课，教职员工的工资没有着落，就连培训班的房东也在追要房租……

不光是杭州本地。就在昨天，《华西都市报》报道了成都美博教育分校易主，五千多学费不能退、课不能上的事情。一位不愿透露姓名的培训机构负责人称，为了留住生源，很多培训学校都会以一次性缴纳学费送优惠的活动来吸引家长，预付学费在培训学校已成惯例。“但这确实存在较高的风险。”

江干消保委提醒消费者：1.在办卡前要考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营规范的企业；2.在购买消费预付卡时，事先详细了解预付式消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节，不可轻信商家的口头承诺，主动与经营者签订预付式消费卡买卖合同示范文本，明确权利义务；3.办卡时勿忘索要发票、保留相关协议，以备发生消费纠纷时投诉有据。消费过程中，一旦与商家发生争议或遭遇商家恶意圈钱捐款逃逸，涉嫌经济诈骗的，及时向工商12315投诉或公安110报案。

此事有没有进一步的解决方案？记者昨天继续拨打杭州蓝尊法人代表刘伟盛的电话，但一直无人接听。目前，部分学员家长已向派出所报案。城报记者 虞高岚