刚买了没多久的水表,光转指针不走数,这让连续两个月都没收到房客水费的金先生心里犯嘀咕了:不是买到了坏的水表吧?由于和五金店老板多次协商未果,金先生无奈之下找到了义乌市市场监管局城西市场监管所。
金先生介绍说,水表出现故障以后,他也曾找人来修过,修理工看了以后说只缺了个配件。照理说,这新水表买来以后就直接装上了,怎么可能莫名其妙就少了这么重要一个配件呢?肯定是买的时候包装里就没有啊。关于配件的问题,他找店老板谈了好几次,但老板就是不承认卖出了缺配件的水表,也不肯给他换个新的。
市场监管工作人员受理了这一投诉后,立即联系了被投诉人了解详细情况。面对工作人员的询问,老板坦诚地说,两个月前卖出去的水表,竟有没有少配件,现在谁也说不清了,金先生自己安装的时候把配件弄丢也很有可能。本来那个配件也值不了多少钱,关键是用了两个月以后,才说水表不走数,还非得说是店家当初没有一起给配件,这种说法让老板心里觉得很憋屈。
经过市场监管工作人员的反复劝解,店老板最终同意无偿为金先生购买的水表提供配件,金先生也表示,虽然没有更换新的水表,但拖了这么久才发现水表少了配件,自己也是够马虎的,能免费拿到配件也已经很满意了。赵靓婕 |