尖叫引来一个服务员，服务员认为是两口子吵架，柔声劝阻说，别在这里吵，不太好，不要这样。

图说据女子描述 数据来源：法制晚报

酒店没做好安保

92.4%

背后有推手

4.8%

女子没做好自我保护

0.8%

入住酒店，你是否有如此不安全经历

没有

76.3%

有

15.7%

记不清

8%

你在场，会出手帮忙吗？

不清楚

4.6%

会，告诉工作人员或直接报警

86.2%

不会，赶紧离开，不想多管闲事

不会，但会在旁边看看事情进展再走

7.1%

2.1%

杭州女孩北京酒店遇袭 警方正在彻查

这位网名叫“弯弯”的女孩称，当时有人认为是小两口吵架在旁边看着。遇到类似事情，你会出手相救吗？

涉事的和颐酒店称在管理、服务等方面存在问题。央视报道称酒店客人常接到色情卡片，究竟怎么回事？

事件引起各方讨论，网友纷纷晒出自己的经历表示“细思极恐”。女孩子真的需要会点功夫才出门吗？

前晚8点10分，微博网友@弯弯_2016发布长文章，讲述了她在北京朝阳望京798和颐酒店入住的遭遇：“被陌生男子跟踪后强行拖拽，后被抓住头发用力撕扯，大声呼喊后，围观者逐渐增多，陌生男子逃走……”

受害者身处的是安全系数不高的城市吗？不是，是北京。受害者穿的衣服不得体吗？她穿得很正常。受害者没有激烈反抗吗？她很努力地反抗了。然而最后帮助她的是工作人员吗？然后我们只有更努力的学自救吗？遇到危险后还是只能发微博谈遭遇吗？

4个小时，40万次转发，10万+的评论。以肉眼速度蹿升的事件传播背后，是一个不可忽视的社会问题，和我们绝非自扰的恐惧与忧虑：每个女性面前幽深的拐角，都可能是一座盲山。

网友微博讲述：

被陌生男拖拽，女房客把她救下

弯弯在微博中介绍，她当时居住在酒店的4层，酒店需要刷房卡才可乘坐电梯上楼，“我一进电梯发现房卡找不到了。”弯弯说，当时包括她在内，电梯里共有4人，因为已有人按下4层的按钮，她便跟着一起到了4层。

当弯弯站在电梯旁的平台上翻找东西时，男子从电梯走出，身着黑色皮衣、蓝色牛仔裤，留平头，年纪不大。“一个住客在3楼下电梯了，还有一个也住在4楼，一出电梯就没影儿了。”

男子靠近她询问她住哪个房间。“我当时马上就警觉起来，告诉他我不认识他，跟他没有关系。” 弯弯说，当她回答了陌生男子的问话后，该名男子说要带她走，并试图强行拖走她。弯弯在翻房卡时，该名男子拉住她的左手，要把她拉走，“我一开始怕他带刀，不敢反抗得太强烈，于是跟他说，再拉我就要叫了。”弯弯说。

随后，该名男子为了阻止她喊叫，用手掐住她的脖子和脸，看到男子只有用手掐的行为，她猜想他应该没有带刀，于是大声喊叫，引来了酒店的保洁人员。“保洁人员来了后，认为我们是小两口吵架，就在旁边看着，没有强烈的制止。”这时男子将弯弯拉倒，不停地打电话，弯弯趁机逃到电梯口处。

在弯弯的不断呼喊中，来看的人越来越多。一个路过的女住客感觉不对劲，出手相救。又有更多的住客出来。男的看人越来越多，就逃走了。酒店经理和派出所警察到达现场后，她和保洁人员一同前往派出所做了笔录。当晚，弯弯因害怕住在酒店被陌生男子同伙报复，便借住在朋友家中。

5日晚，朝阳警方证实此事，并表示警方目前在调查中。有消息说涉嫌男子醉酒，但遭弯弯否认了。

涉事酒店回应：

安保管理不到位，将进行整改

5日凌晨，弯弯在微博发布遇袭的视频，当天上午她又发微博称“事发至今超过24个小时，酒店方现在对我置之不理”。

6日凌晨，携程首先通过官方微博回应，表示“对于@弯弯_2016女士的遭遇，携程高度关注，并于第一时间成立处理小组协助用户，建议客人及时报警，如有需要，携程会配合警方调查。”

6日0时30分许，和颐酒店在其官方微博上发布声明称，对于目前所了解的弯弯的遭遇表示非常遗憾，这件事情在酒店发生，酒店有相应查明真相的责任，同时也在积极配合当地公安机关进行调查，对于不法行为决不姑息，希望可以和弯弯取得联系。

6日下午，和颐酒店召开新闻发布会。和颐品牌北京地区总经理刘红妮表示，酒店在事件处理中确实存在安保管理方面、顾客服务不到位的问题，酒店管理、服务人员在对顾客的关注和处理问题的效率等问题上存在缺失。如家酒店集团将对望京798和颐酒店进行整改，追究酒店管理人员责任。

刘红妮表示，对此事当事人深深致歉，对网络各种传言，警方会有一个调查结果。

据了解，弯弯是杭州人，目前已经回到杭州。有消息称，弯弯已经和酒店方达成一致。

6日上午11时01分，@平安北京表示“警方正在彻查，请您继续关注”。

众女星发微博：

“多一句问候，多一句关心”

事件发生后，angelababy、海清、马苏、葛天等多位女星发布微博，谴责这一行为。

Angelababy：大家要加强安全防范意识！也要更多地关心身边的人，希望这件事能彻查！

海清：太可怕了，这样的事情怎么会发生？到底怎么查清楚？真的不能不了了之！

马苏：姑娘们，注意安全，保护好自己。真的，多一句问候，多一句关心，就会救回一条人命！

葛天：希望所有的好人所有的女孩都能知道如何保护自己！但又希望我们可以平平安安永远用不上。

此事也引起了网友的广泛讨论。

秋秘密：酒店太不注重安全，对于呼喊救命居然认为是小两口。

Tassel萱：希望看见这条微博的人，如果遇到这种情况一定要帮把手。

截至6日下午2点，#和颐酒店女生遇袭#这一话题的阅读量达10.9亿次，讨论量超过160万。

■不可忽视的5个细节

以为是小两口吵架，没有强烈制止

呼救声引来一名酒店服务员，“但他以为是小两口吵架，没有强烈制止，就站在旁边。”弯弯说，她不断地呼救引来越来越多的人围观，一名路过的女房客发现事情蹊跷，赶忙出手相救，陌生男子看人越来越多便从消防通道逃走了。

说声想借厕所一用，便能顺利进入

记者发现，酒店门口并未看到有安保人员值守，前台有两名服务员值班。进入酒店大门后，一名服务员询问记者是否住店，记者表示想借厕所一用便顺利进入。

有的楼层门，不用刷卡即可打开

1层到5层的消防通道，部分大门需要刷卡才能打开，但三层和五层的门不用刷卡即可打开。记者各楼层探访约20分钟，一直没有酒店服务员上前询问，也没看到保安出现。

保安称当晚只有他一人值班

酒店一名值班的刘经理称，酒店每晚都有保安值守，并叫来一名着便装的男子说“这就是我们的保安”。该保安对记者称，晚上值班的只有他一人，刘经理听后反问他：“不是还有一个吗？”该保安没有回答便匆匆离开。

多个垃圾桶内出现色情卡片

昨天，包括央视等多家媒体到酒店进行了探访。几位入住客人表示，门口经常会塞进来一些小卡片，就是那种招嫖卡片。记者看到在酒店6层至9层电梯间门口的垃圾桶内均被人遗弃了多张色情卡片。9层的保洁人员表示，是由于4月3日酒店停电时，将通往楼外的消防通道打开，导致有外人进入向宾客屋内塞入色情卡片所致。

■姑且一听的各种声音

1.指责警方处理不力

当事人在爆料中称，在拨打110后派出所接线人员刚开始多次转口说这事不归他们管。最后警方及时出警并做了笔录，但尚未立案（若是弯弯要求刑事立案，估计立案条件不足）。众多网友表示不满，希望真相不会迟到或者缺席。

2.质疑男子的身份

据某住过和颐酒店的网友称，男子逃走的酒店楼梯间的门只能从外面打开，不能从里面打开，而一楼大厅是唯一的紧急出口。为什么该男子能从唯一出口“安全”逃走？这个问题值得深思。

3.如何得到监控视频

目前我们所了解的关于事件的经过全来源于当事人，这在新闻上属于单一信源。

还有网友指出，弯弯在爆料中描述酒店当时协助的态度并不友好，那弯弯是如何得到酒店监控视频的？而要避免反转事件的发生，就要靠相关部门主动承担责任，及时公布信息。

4.阴谋论出没

有网友称，和颐酒店事件发生的时间点刚好在如家退市并进入首旅酒店，这实在是太巧合了！首旅酒店原先市值不到50亿，却一口气装进110亿的资产。目前首旅酒店仍然在停牌中，不知道复牌后在二级资本市场中会有怎样的表现。希望这样的阴谋论是假的。

■需要重视的集体反思

一起冲突击垮所有防狼手册

虽然案件仍在调查中，但这段视频加当事人讲述，仍然是第一次以有名有姓有血有肉的方式证实了朋友圈里的“警告”：“最新的作案手法，女性一定要看”等等。尤觉悲哀的是，视频中的女孩几乎尝试了所有可行的措施：呼救、报警、试图逃走，却最终依然要依赖一个围观者将信将疑中伸出的手。一起原因不明的冲突，直接击垮了所有的防狼手册。

我们太纵容细小的暴行

女孩被撕扯头发时，酒店清洁工只是在一旁劝说，而路过的客人也只是犹豫围观。有人解释说，这是因为在这种场合，大家容易把这种争执理解为情感纠纷，而不介入他人私事。这完全就是对暴力的纵容。在暴力行为面前，不先加以阻止却要先揣测原因，这就变成了女性不安全的根源。

底线意识是否过于薄弱

这件事跟女生本人是否与犯罪嫌疑人为情侣关系，犯罪嫌疑人是否醉酒毫无关系。他俩就算在酒店开房过结婚纪念日，在女性明显反抗的情况下，酒店都有义务保护住客安全，看客也有必要挺身而出。别一出事就让女孩子多小心，然后传播防狼十八式什么的。女生来到这个世界上，不是为了跟歹徒搏斗的。这年头，没点功夫还不配出门了是吧？

据央视、新京报、法制晚报

路过的女房客出手相救。