杭州百脑汇有这么一家店，很神奇，经常会有电视台“免费为他们做广告”！

这次，电视台又来了！

投诉人小张说，他和同学到百脑汇一楼买电脑，当时看中的是神州“战神”笔记本，网上看到的售价5199，同学看中的是一台华硕K501，网上售价5899。单子填好后，销售突然说没货了，开始给他俩推荐另外一台电脑。

两人被带到了9楼，各花了5500块，买了这台销售推荐的电脑，签好了销售合同。但回家后，两人才发现电脑性能很差，天猫上搜出来才2999。百脑汇916说不能退，要换得加钱。

那天协商到最后，小张和同学都无奈地选择了加钱换机。

加钱换电脑，小张说自己肯定是亏的，但是他也留了一手。之前5500块的那台电脑，他曾加钱升级过一个固态硬盘。

前前后后，小张等于花了6350，买了一台电脑和一个固态硬盘。小李是小张的同学，是学校法律维权部的部长，听到小张的遭遇后，他很气愤，决定要以实际行动来维护同学的权益。

这款固态硬盘是金士顿牌的，小李和小张就把硬盘寄回到北京总部，去做了一个权威的鉴定，整个过程，小李都用长镜头完整地记录了下来。

两天后，这款固态硬盘从北京金士顿公司总部寄回了杭州，里面还有一份检测报告。

送检的固态硬盘、寄回的固态硬盘，购买合同上写着的固态硬盘，串号全部都一致。鉴定书上明确地写道，这款固态硬盘非美国金士顿科技公司商品，属于仿冒注册商标的产品。

两个多小时后，工商的执法人员赶了过来，百脑汇916，是退一赔三，还是退一赔十呢？工商的执法人员过来后，先核实了小李提供的证据，他们觉得，百脑汇916这边，应该兑现之前宣传的承诺。

如果做不到假一赔十，百脑汇这边就存在虚假宣传了，按照这样来处罚的话，罚金可就不止一赔十这么低了。

熊经理同意退一赔十了，现场，把2750块现金给到了小张。

小李说，这次固态硬盘的事情告一段落，但是之前那么多人在916买电脑的经历，还是让他难以释怀。很多消费者都是这样，在百脑汇一楼买电脑，然后以各种理由，被他们带到9楼，之后他们再给你推荐其他的电脑，等你签字交钱回家后才意识到，实际买的电脑可能根本不值这个价，想退货不可能，想换货得加钱。百脑汇916这边可是要严格按照合同来执行的，你签字了，机器没质量问题，不可能退。而百脑汇市场方这边呢，也会认为是消费者的意志不够坚定。

小李和小张觉得，碰到这样的事情，他们应该勇敢地站出来，每多一次曝光，或许就会多一些人知道这里面的文章，就会少一些人中招。