维权记者介入后半小时内消费者拿到退款

江西姑娘小王最近遇到了一件挺窝火的事，上周五，她陪两个美国朋友来杭州玩。当时在余杭区一家LOFT公寓酒店开了一个房，房费305元/天，还支付了100元作为押金。上周六，退房的时候，酒店方告诉她，押金不能退。5月9日，她致电与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：“当初说好可以退的押金，为什么不退给我，我要求拿回这100元。”

王小姐说：“5月8日上午，我和酒店商量能不能延迟退房时间，对方告诉我如果想要延迟退房时间，需要按照钟点房的形式再付一笔钱，费用是100元/4小时，我和酒店协商是否可以延迟到6点，对方也同意了，在付了100元钟点房款之后，我和朋友出门采购特产，但下午6点左右，我回到酒店退房时，对方告诉我，押金不能退，当时因为朋友要赶飞机，所以我们就先走了，现在我要求对方将100元押金还给我。”

对此该LOFT公寓酒店的负责人王经理表示：“王小姐来退房时已经超过了6点，所以才不退还押金的，我们会向上级申请，为王小姐退款。”随后，王小姐致电记者表示，已经收到酒店的退款，并向商报维权热线表示感谢。