《热水器出水忽冷忽热 让消费者受不了》追踪报道

热水器出水忽冷忽热的问题妥善解决 消费者可以好好洗个热水澡了

 6月底，消费者朱先生向本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映，家里的樱花热水器出水忽冷忽热的问题，售后上门检修七八次都没能解决。

据了解，朱先生去年10月买的热水器，安装好后，他每次去洗澡都感觉热水器出水忽冷忽热，这让他受不了。朱先生向樱花售后反映问题，维修人员上门检修了七八次都没有把这个问题解决掉。

朱先生想让维修人员再上门检修，维修人员却称是朱先生家里水压不稳导致，并非热水器质量问题。可朱先生却并不认为是水压不稳导致。双方各持己见，问题得不到解决，记者介入协调后，樱花售后部答应再次上门为朱先生家的热水器做检测。

7月1日，朱先生给记者打来电话，他高兴地说：“经过每日商报协调，樱花售后服务部负责人上门来给热水器做了检测，发现出水忽冷忽热主要是热水器内的水压稳定器出现了问题。现在维修人员已经更换了零件，问题圆满解决，这下可以好好洗个热水澡了。”