苹果售后的检测报告上,解决方案显示“终止维修”,备注是“改装”,徐女士认为,证据确凿,自己买到了改装机。
徐女士:“我觉得他是欺骗消费者,是欺诈,我要的原装机,他给我的是改装机。”
2 店长:货源肯定没问题,需再检测。

苹果授权经销商 T-WORLD门店 彭店长:“货源肯定是没问题,过程中肯定是什么问题,售后也沟通,第二次反常检测,到底什么问题,是进水,油污,或者确实使用过程中,还是手机本身就有问题,要进一步明确的。”
这位彭店长说,作为授权经销商,货源已经核实过,不存在问题。售后出具的检测报告,并没有详细说明,“改装”二字,并不能说就是改装机。为了进一步查清楚,需要再一次检测,也会以这一次报告为准。
徐女士:“我问他,如果是人为造成,你能证明是售前,还是售后呢,问题是我没动过。”