3 如何判断是否售前手机就有问题？
那么，按徐女士所说，如果结果出来，确定是第三方人为造成，又如何判断是售前手机有问题，还是售后徐女士自己使用不当呢？彭店长说，结果出来后，会请示厂家。徐女士接受了，但她觉得，卖家的工作人员，需要改进工作方式和态度。
徐女士：“他前面协商的问题，他是说，就是人为的，如果还是改装的结果，他们也不退不换的，他们客服人员这么说，哪个客服人员，陪我去的两个，穿蓝色衣服的？对，就穿蓝色衣服的，我们店里马上就回来的，打的回来（是不是业务不懂啊？）他男朋友陪着一起的，一个小姑娘。（你们员工上班，男朋友还是要陪着啊？)一个女孩子，我要让他售后处理，我又不会吃了她，她一个女孩子吧。”
