受北方暴雨影响，昨天，杭州开往成都、重庆、太原等方向的22趟列车临时停运。今天，仍有列车临时停运，有6趟车，主要是杭州开往怀化、太原方向。

铁路部门提醒，如果遇到车次停运，旅客可在乘车日期后的5天内（含当天），办理退票手续，全额退款，不收取手续费。

如果需要退票，有两种情况。一种是在窗口直接购买纸质车票的，需要到原购票窗口办理退票。

另外一种是在12306网站上购买的，并且还没有换取纸质车票的，可以直接在网站上退票，网站退票系统会自动默认成全额退票的状态，不收取20%手续费，如果是在网站上购票但是已换成纸质车票的，也必须去车站窗口办理。

同时，部分杭州飞往北京、天津、石家庄的航班也受到一定影响。截至昨天晚上八点半，杭州飞往北京有11个航班取消，另外，杭州飞天津有4个航班取消。除了取消的航班，还有不少延误的航班，其中一趟杭州飞往石家庄的NS3214航班，原定起飞时间是15:25，延误到晚上21:00仍未起飞。

今天还会不会有航班取消的情况，杭州萧山机场相关负责人表示，要视天气条件决定，目前还不能确定是否有取消。记者在这里提醒一下，这两天要去往这些方向的旅客，出门前可拨打航空公司电话或者机场电话96299咨询一下，乘坐的航班是否有延误、取消的情况。