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客人没按时退房酒店拍照并挪动行李 到底算不算侵犯隐私?
 
2016-09-23 08:47:39   杭州网

9月21日21点45分,曾主持《星跳水立方》《一站到底》等节目的江苏卫视主持人李好,在新浪微博上发表了一段控诉“杭州和达希尔顿逸林酒店”的文字,很快引来网友的大量评论转发:“愤怒!今天下午杭州和达希尔顿逸林酒店在我外出工作并未退房情况下,未通过任何方式联系我本人及我身边工作人员,允许多人擅入我入住的1109房间,将诸多散落放置在房间内的我本人重要的商业合同、保密节目脚本,贵重及贴身私人物品打包、装箱、拍照并搬出移至另一房间。对此星级酒店的行为我实感震惊!是否有物品遗失及重要商业信息泄露待查。此行为着实恶劣。已报警!”

昨天上午9点半,一位自称是这家酒店公关部经理的年轻女士,介绍了事发当晚的情况。

“据我们酒店方了解,李好先生这次来杭州,是参加一家大公司举办的活动的。李先生的酒店房间等相关事宜,都是由主办方,即这家大公司安排的。”公关经理解释说,酒店只留有主办方相关工作人员的电话,并没有李先生或李先生身边工作人员的联系方式。

“按入住时说明,只住到昨天。当天下午2点是退房的最后期限,如延迟的话需要补缴半天的房费。所以,前天上午11点,工作人员按酒店规定,给主办方工作人员去了电话,问李先生是退房还是续住,他们说要去‘问一下’。过了一会儿,对方回电,说已确认过,李先生选择退房。”公关经理说,可是直到下午2点,李好或其身边的工作人员并没有出现。

经理说,他们再次给主办方打电话,明确说明如果李先生还不进行退房操作的话,酒店方会将他的随身行李移动到其他房间暂存,并对他的房间进行打扫清理,希望对方能将情况转告李先生,看李先生是否赞同这个操作。

“主办方工作人员还是说他们要去问一下,随后给我们回电,说已确认过,没有问题,由我们对李先生的行李进行移动、暂存即可。我们的清洁人员随后进入了李先生的房间,对李先生的物品进行了拍照、整理跟打包。”这位公关经理说,跟绝大多数当天有退房打算的客人不一样,李先生房间内的物品并没有打包好,而是四散各处。由于李先生本人不在场,其私人物品放置又比较分散,为了方便事后核对清点,酒店方才特地拍照存证。

傍晚时分,李好回到酒店,发现这个情况后大发雷霆,并报了警。

调停过程中,酒店方反复解释,他们是由于李好本人跟身边工作人员都没有留下联系方式,才会一次次联系负责酒店房间安排工作的主办方工作人员,而对方也每次都表示已征求过李先生意见。

和达希尔顿酒店的公关经理说,和李先生经过一系列的解释工作,当天所有进入李先生房间、曾参与房间整理工作的酒店工作人员,都当场签署了一份“保密协议”,承诺不会将当天可能看到的任何李先生的私人信息透露出去,李先生之后便离开了酒店。

“不过我们无法理解的是,在当晚离店有一段时间后,在已达成和解的状态下,李先生为什么还要在个人微博上发出那条信息?”

 
来源:都市快报    作者:记者 林琳 郑亿 通讯员 徐晨    编辑:陈俊男    
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