现在很多老年人的保健意识越来越强，会购买一些保健品吃。有些不法商家却打着免费旅游、免费体验等旗号，推荐高价保健品，让不少老年人在不知不觉中掉入了商家的陷阱。

60多岁的钱大伯接到了一个送免费旅游的电话，以为自己是幸运儿的钱大伯兴冲冲地报了名。没想到，这次免费旅游却给他带来了后续的烦恼。于是，他致电本报维权热线85188518反映：“我参加了一家公司组织的免费旅游，中途被推荐买了保健品，现在想退掉，商家不同意。希望记者能帮忙维权。”

消费者说

高价买的保健品想退却不容易

钱大伯：今年5月份，我接到一家公司的推广电话，说“公司关爱老年人，免费送旅游”，问我要不要报名。我想着反正是免费，就报了个名。几天后，这家公司带着许多老年人去桐庐旅游，参观一家药厂。当天晚上，一名医生给我们讲课，推荐一款“四味珍”的保健品。我听这位医生把这种产品说得很好，想着买一些回家给老伴吃，于是花了13300多元买了2盒“四味珍”。

买回家后，我老伴打开一盒开始吃，吃了没多久，就感觉身体不适。7月份，我拿着剩下的“四味珍”去找商家要求退货，商家却要我购买另一款叫“柏寿齐”的保健品才能退。无奈之下，我只好买了3880元的“柏寿齐”，商家才把剩余的“四味珍”的钱退给了我。

买了“柏寿齐”回家后，我老伴一直不敢吃。我思前想后还是打算把“柏寿齐”退了。可我打了好几次电话并发了数条短信给这家公司的销售员小徐，要求退掉“柏寿齐”，却一直没得到小徐的回音。我想找这家公司的负责人龙总，也一直联系不上。

商家说

愿意全额退款

（记者联系上这家公司负责人龙先生）

龙先生：我们销售的这些产品都属于保健品，当时钱先生也是自愿购买的。之所以没有及时帮钱先生处理退货事宜，是因为公司销售员小徐近期回老家了，没有及时与钱先生联系沟通。我也因其他事情在外地出差。只要钱先生买的保健品包装完好，我承诺在10月7日之前把钱退给他。

消保委说

购买保健品要找正规商家

杭州市消保委秘书长陈杭：有些商家名义上是开展免费健康讲座、免费旅游活动，其实为了兜售保健品而设置的陷阱。消费者在接到此类推广电话时，千万不要贪图小便宜。在购买保健产品时，要选择有门店、有营业执照的正规商家，买有批号、有生产厂家的正规产品。

记者将情况反馈给钱大伯，他对此处理结果表示满意。