今年3月，消费者李先生看到一则房产广告，经实地察看后，他选中了一套位于中泰街道的某处商品房。在签订认购书及合同后，李先生交了5万元的定金给房产公司。然而，李先生回家后和妻子再三思量，觉得两人的工作单位都在杭州北站附近，离购买的这套商品房路途有点远，接送孩子上学也不方便。于是，李先生夫妻决定放弃购房计划，想要回5万元定金。但李先生与房产公司沟通后，仍无法拿回5万元定金。于是，他向余杭区市场监管局余杭所反映情况。

经向房产公司了解，余杭区市场监管局余杭所执法人员得知消费者李先生交的5万元是定金而非订金，意为李先生已确定买房，并且互签协议，因此李先生的定金不能退还。考虑到李先生家庭实际情况，执法人员多次与房产公司电话沟通说理并上门调解。最终，李先生全额拿回购房定金。

余杭区市场监管局余杭所提醒消费者，近来购房投诉量较多，房屋买卖涉及数额较大，发生纠纷后处理难度大、周期长。因此，消费者在决定购买房屋前，务必与家人商量并取得一致意见，要弄清优惠条件和协议的具体内容，再作最终决定，避免产生不必要的纠纷。