为提升食品安全平安建设的公众参与率、知晓率、满意率，收集群众关于食品安全工作的意见和建议，最近，杭州市余杭区市场监管局为期11天的食品安全满意度微信调查活动得到公众广泛支持。

微信作为时下流行的网络社交工具，通过该平台发布食品安全满意度调查问卷，确保了调查对象的广泛性和调查结果的可比性。活动期间，“余杭市场监管”微信公众号共吸引粉丝84105人，收到有效问卷74885份，调查结果真实性强。

调查问卷从食品安全关注度、监管知晓度、成效满意度三个方向出发，设置了食品标签说明及其内容关注度、监管对象知晓程度、笑脸标识知晓度、食品安全工作满意度等9个相关问题。

该局通过对庞大的问卷数据进行统计分析，准确获得调查结果。统计结果显示，93.41%的群众对食品安全表示关注和比较关注，88%以上的群众会比较关注食品包装的标签说明，80%以上的群众在标签说明时会关注食品的生产日期和保质期；83.71%的群众了解餐厅中笑脸标识代表的食品安全等级公示级别，88.37%的群众对食品安全现状表示满意，96.37%的群众表态愿意为构建良好食品安全环境出一份力。

调查结果表明，公众对余杭区食品安全工作满意度高、关注度高、知晓度高，自我保护意识强。该局还将把食品安全满意度调查的分析评估情况和公众提出的加大监管和处罚力度、开展食品安全知识宣传等有益建议，作为今后市场监管工作的科学依据，逐步形成食品安全社会共治格局，进一步提高公众对食品安全工作的满意度。 陈倩 刘静茹