出口产品遭退运，损失谁来承担？你也许会说，得看合同怎么约定，那么如果这些不符合质量要求产品的存在，并不是因为违反合同要求生产而致，那又该如何？

近日，一批湖州出口的货值5万多美元塑料地板，因所谓的不符合其质量要求而遭加拿大客户退运。

据外贸公司反映，该批塑料地板是安装在猪圈里的踏脚板，是根据客户“定制”要求组织生产并经自己检验合格后装运出口的，客户的要求是在塑料地板表面一半开排污孔，另一半不开排污孔，认为这样舒适度更好。然而客户使用中发现塑料地板板面一半面积未开排污孔，猪圈的污物无法快速排除，使用效果不理想，要求退运。

湖州检验检疫局监管人员在调查中发现，此次退运企业存在的责任问题并非是违法合同要求生产所致，而在于没有在出口前对新款式塑料地板的使用性能加以验证，并且合同中对于款式或品质的相关条款不严密，责任划分不清楚，导致最终的损失苦果只能由出口货物生产企业承担。

这是湖州出口塑料地板首次因为此类原因遭国外退货。湖州检验检疫局提醒相关出口企业，在与国外客户签订合同时，一定要明确品质条款，对客户提出的新材料、新工艺、新款式必须明确责任划分，还需在国内进行必要的验证，并与客户保持良好的沟通协调，避免不必要的损失。