茶企触网成常态 有企业还想卖遍全球
随着“互联网+”的升温，在中国知名的茶叶生产和消费地区——浙江杭州，茶叶电商业已成为推动“杭为茶都”品牌发展的重要力量。
李晓军算是较早涉足茶叶电商的年轻人之一，他一手打造的“艺福堂”，如今已经成为茶叶电商的知名品牌。
“一天卖出5吨茶叶，发出1万个包裹，从2008年注册公司至今，已服务超过900万客户。”李晓军说，这一成绩，在全国茶叶电商企业中，都称得上遥遥领先。
而目前，在杭州从事茶叶电商的企业和个人还有很多，他们正在借助互联网，将茶叶卖到世界各地。
承诺“购茶零风险” 有杭企一年卖茶超2亿元
说起杭州的茶叶电商，就不得不提“艺福堂”，这家连续8年领跑茶叶电商行业的杭企。
2006年7月，刚刚大学毕业的李晓军来到杭州，在8平米的出租房里，拉了一根网线，买了一个二手笔记本电脑，在淘宝网上成立“东艺茶业”。2008年，“艺福堂”正式成立，当年的销售额就达到了434万。
“艺福堂”的成长，其实是茶叶电商发展的“缩影”。经过8年的磨炼，李晓军开创了独有的“艺福堂”的营销模式，即原产地取材后，进入艺福堂标准化工厂，然后直接通过电子商务平台送到消费者手中。
“在网上销售茶叶，买家最大的担心就是看不见实物，更无法品尝。”李晓军说，为此，艺福堂提出了“购茶零风险”的服务承诺。只要消费者购茶品尝之后不满意，30日之内可以无理由退货，来回邮费都由公司来承担。
2009年，一项国家新规在茶叶行业施行：任何在商场、超市销售的茶叶，都要经过QS(质量安全)认证，必须拥有符合国家标准的生产线，每道工序都要通过检验。尽管此时，网络售卖的茶叶尚没有执行此项新规，而李晓军认为，这是大势所趋，且坚决执行。
如今，“艺福堂”的产品已经遍布各大电商平台，“一天卖出5吨茶叶，发出1万个包裹，年销售额超过2亿元。从注册公司至今已服务超过900万客户。”李晓军说，这组数据印证了自己当时在茶叶电商道路上的探索是正确的。
茶企“触网”在杭成常态
不少传统茶企纷纷转型进军电商
除了像艺福堂一样骨子里就富含“电商基因”的茶企外，在杭州，还有不少传统茶企，也在互联网发展的浪潮中，纷纷“触网”，进军茶叶电商。
杭州正浩茶叶有限公司是在2010年10月，踏上茶叶电商销售之路的。副总经理胡璧如透露，今年公司的网上销售额，预计能达到8000万元，这个数值，相当于公司总销售额的70%-80%。
同一年进入“触网”的茶企，还有杭州狮峰茶叶有限公司，其相关负责人介绍，目前公司在电商渠道的销售额已经能够占到年总销售额的1/4，并还在以每年20%的幅度不断增长。
考虑到西湖龙井的产量有限，不少茶叶电商在网上销售西湖龙井的同时，还会加入不少其他茶叶的销售。“但我们仍以绿茶为主。一方面，浙江除了西湖龙井外，还有不少其他的优质绿茶资源；另一方面，在江浙沪和珠三角，绿茶的消费市场很大。”正浩茶叶副总经理胡璧如说。
胡璧如统计了下，在网购订单中，客单在200元左右的占比最高，茶叶包装在250克比较合适。他坦言，加入电商后，公司的销售体量和销售额都上升得很快，“原来，公司20多个人都忙得过来，如今100人都不够用了。”他说。
另一家知名杭州茶企——杭州龙冠实业有限公司于2015年正式开出天猫和京东的旗舰店，总经理姜爱芹透露，自己更多的是将网络作为企业推广的阵地，给消费者更为便捷的购买渠道，“线上的销售，需要靠品牌的拉力去引流，在我看来，这是茶叶电商的正确发展方向，而不是一味地靠‘价格取胜’。”她说。
杭州茶企借跨境电商“走出去”
让更多外国友人喝到中国好茶
顺应“互联网+”的发展潮流，发展茶叶电商已经成为一种必然趋势。
据前瞻产业研究院《互联网对中国茶叶行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》数据显示，2015年茶叶产量227万吨，茶叶市场规模达到3000亿元，其中线上销售市场规模近120亿。2016年茶叶产量243万吨，同比增长6.67%，茶叶线上销售市场规模达150亿。报告分析认为，随着当前消费结构加快升级，及“一带一路”战略的加快实施，茶叶电商的市场前景广阔。
而在杭州，也有茶企想借助电商途径，实现“走出去”的梦想，艺福堂就是其中之一。
“目前，艺福堂已经在欧美几十个国家注册了EFUTON商标，接下来，艺福堂将利用互联网跨境电商，将更多的优质的茶产品输送出去，从而带动企业品牌走向国际化道路。”李晓军说，未来五年内，艺福堂将在全国建立区域仓库，在所有产茶大区建立自己的茶叶原产地基地，将现代管理模式（GAP→GMP→MC）贯通整个产业链，打造电商茶行业全新生态。
一直以来，中国茶叶出口数量都不小，但在李晓军看来：“以往‘走出去’的大多是茶叶原料，而我们希望通过努力，让茶叶品牌‘走出去’。”他说，目前，艺福堂已经在亚马逊等国际电商平台上开了网店，等到订单数量形成规模后，公司会考虑在海外建立仓库，让更多的外国友人喝到中国好茶。 | 
