一个快件透露了你的姓名、手机、住宅…… 贴有带“*”面单的快递件你见过吗？

杭城很多公司门口、小区物业，露天堆放着各种快递，上面的信息一览无余：姓名、手机号码、家庭地址、购物信息……大量一“露”到底的个人信息，若被一些“有心人”捕捉到，很可能造成各种安全隐患。5月16日，菜鸟网络宣布“隐私面单”在全行业全社会落地，那么，这种“隐形面单”是如何保护个人信息安全的，记者联系了多家杭州的快递公司了解实际情况。

近日大量带“*”面单涌入杭城

隐去手机号码是保护隐私的开始

昨天记者走访发现，杭州的中通、申通等快递是近几天才接触到“隐私面单”，不少快递小哥表示，最近收到不少快递上的收件人电话号码中间四位被用“*”代替隐去。菜鸟的工作人员表示，菜鸟的“隐私面单”之前在西北地区试点，今年4月下旬起，菜鸟网络联手主要快递公司在全国范围内实现“隐私面单”的落地，EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等快递公司均在此列。

杭州下城区某中通快递站点的一位负责人表示，最近他们收到贴有“隐私面单”的货物，大多由天猫大商家发出来的。“若要使用‘隐私面单’，商家需在电脑中下载和安装云打印组件，已经有不少商家都在使用‘隐私面单，如果是个人想要寄件使用‘隐私面单’，还需要等待一段时间。”菜鸟网络工作人员告诉记者。

另据了解，顺丰速运的“隐私面单”是将收件人的姓名和号码全隐藏，杭州顺丰速运新闻负责人何女士告诉记者，“顺丰早几年前就已经有提供隐藏客户信息的服务，当时主要针对有特殊需求的大客户，随着大家对保护个人信息越来越重视，顺丰也将服务覆盖到个人，现在全国各地的客户都能享受到。”记者也在顺丰速递体验了一把个人寄件中使用“隐私面单”，打开微信扫一下面单上的二维码，手机页面就会跳出寄件信息，填写好信息支付成功，将快递面单和货品交给快递员即可寄件。

同时，去年6月份，京东试行“微笑面单”，这也是“隐私面单”的一种，是将收件人的名和电话号码中间四位数字用“^_^”隐去。近期，该服务已在全国范围内进行推广应用，超过90%的京东自营配送订单均已实现面单“微笑化”。

记者调查：消费者看重个人隐私 “隐形面单”一样顺利快递到手

为了了解大家对“隐私面单”以及个人隐私的看法，记者也在网上做了一份关于个人对快递面单上信息重视程度的问卷调查。

调查中发现，绝大多数消费者在使用快递中会担心信息会被泄露，很多人在收到货品后，都有撕毁或者涂改快递面单的习惯。“快递面单上的信息在寄送的各个环节都很容易被泄露。”爱好网购的吴女士表示了自己的担心。圆通快递杭州某站点的负责人告诉记者，“隐掉面单上收件人的联系方式，可以预防快件在快递各环节中可能出现的隐私泄露。”对此，菜鸟CTO王文彬表示，“隐去号码，这只是第一步。接下来，会有更多个人信息受到保护。现在快递公司一天要处理近1亿件的包裹，处理流程每家都不一样，运营规则、操作流程等的改变有一个过程。”

快递员需要掌握收件人姓名、地址、电话等一整套信息才能派送快件，那隐去信息的快递如何送达客户手里呢？

申通快递员告诉记者，“客户留存的快递面单上的信息是有所隐藏的，但快递员手上留存的快递单则保留有完整信息，不影响派送。这些留存的快递面单我们还会统一上交公司。”在顺丰速运的某站点，记者看到了不少快递物品外面贴着“隐私面单”，收件人的信息都被隐去了，快递员则是通过扫码获取客户的详细信息。