焦点在于业主是否要为未收房的房产缴纳物业费这周刘先生到底能不能顺利收房？本报将持续关注

经过两周维权和沟通，截至昨天，本报维权记者帮助业主刘先生向九龙仓君玺索赔的事依然没有画上句号。2015年，刘先生在九龙仓君玺买了两套精装修房子，却因装修的一些部分需要整修而延迟交房，如今刘先生向九龙仓君玺方面提出索赔3万元并且免除交房前的物业、水电费的要求。

“从去年12月31日至今，我多次与九龙仓君玺的工作人员沟通、联系，但赔偿金额一直无法统一，现在距购房合同上的交房时间已延迟了7个多月。若房产公司不免除交房前的物业、水电费，那么交付时间越晚，就意味着我不但没有住进新房，还要为此交一大笔钱。我希望九龙仓君玺能尽快交房。”

本报此前已经为刘先生联系上九龙仓客户服务部经理周女士，她表示：“刘先生是我们的忠实顾客，我会再次向上级汇报此事，并及时给予反馈。”（详见本报2017年7月19日第7版），这让刘先生看到事情的转机。

但周女士承诺过去了一周，刘先生依旧没能等到九龙仓君玺方面的回复。刘先生透露：“不仅索赔和免除物业、水电费的要求无人搭理，硬装修缮问题也无人上门查看。”

尚未交房却要收物业、水电费

房产公司表示 免除需得到上级批准

本报曾报道九龙仓君玺业主刘先生向本报投诉，自己在九龙仓君玺购买的两套房子，超过约定时间还未交房。而他向九龙仓君玺提出赔偿和免除物业、水电费等诉求“石沉大海”。记者经过多次沟通协商，九龙仓客服部的客服经理陈女士和周女士先后承诺将会向上级汇报，并向刘先生反馈处理结果。（详见2017年7月19日第7版及7月11日第8版）但直至昨天上午，记者再次联系上刘先生询问相关处理结果，刘先生表示并未收到回复。

昨天下午，记者再次联系了九龙仓君玺客服经理周女士，她表示今年4月已与刘先生协商，但结果未能统一。现在刘先生虽然降低赔偿要求，但与公司给出赔偿方案仍有一定差距，所以我无法答应刘先生的要求。“若要免除刘先生的物业、水电等费用，也需要得到上级同意。”

针对刘先生提出的硬装修缮问题，九龙仓君玺工程部工程师余先生表示：“这属于业主的个性化改造，需要等业主收房后才能进行，而业主现在还未收房，所以工程部无法开展相应工作。按照流程，刘先生需要先缴清物业、水电等费用，完成收房手续，再向物业公司提出改造要求。”

随后，记者将九龙仓君玺方面的说法反馈给刘先生，他表示无法接受。“我购买的房产至今还未入住，也未收房，物业、水电费理应由九龙仓君玺方面承担，我要求对方尽快完成交付手续，让我能尽快开始进行室内软装。”他说。

律师表示 无法交付原因在于房产公司

消费者有权要求免除物业、水电费

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言表示，从法律角度来看，开发商为刘先生提供的是精装修房屋，却因装修问题，而导致无法交房，所以开发商应当承担无法交房的责任，而由此引发的其他衍生问题，也应由开发商承担。

“在我看来，房产在交付给业主之前，物业费的确不应由业主承担，而就刘先生的案例来看，造成房产无法交付的主要原因在于房产公司，所以刘先生主张的免除物业、水电费的要求是合理的。而刘先生所购房产在空置期间的损失也应由房地产开发商来承担。损失的标准可以按照周边楼盘的租赁价格进行换算得出。”她说。

除此之外，刘先生应收集证据，积极向消协等部门反映，以寻求更大的帮助。“现在房地产市场行情看好，所以不少房地产开发企业对于房产的销售并不担心，对刘先生这样的情况也比较怠慢，但长此以往开发商丢失的将是业主对其的信任。”夏谨言说。