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两琴行大门紧闭，还拖欠房租
昨天中午，在西城广场聚集了近百位家长，3楼的星空琴行已经大门紧闭。
家长们想要讨一个说法。“店方9月1日还在拉业务，9月2日凌晨就关门了。关门前还圈钱，让我们入坑。”
面对家长们的愤怒，昨天杭州市市场监督管理局工作人员也赶到现场。工作人员告诉钱报记者：“西城广场店已备案登记230个人，今天现场备案的有90多个。目前登记金额已超过600多万元。”
西城广场的物业告诉钱报记者：”这家星空琴行还拖欠物业好几个月的房租呢。他们什么时候走的，我们都不知道，很突然……”
昨天下午两点，另一路钱报记者也来到了位于万达广场3层3050号的星空琴行杭州拱墅万达广场店。星空琴行的玻璃大门已经上了两把锁，门口贴着一张白纸，上写“暂停营业”。
万达广场负责人杨经理说，9月2日下午，商场和家长代表一起去祥符派出所报案，商场将星空琴行的所有资料都交给了公安机关。
星空琴行正在寻求解决方案
星空琴行成立于2012年6月，是一家主打O2O模式的钢琴教学服务平台，注册公司为六艺星空(北京)文化传播有限公司，注册资本3630万美元。
截至目前公司经历了四轮融资，融资总额3.5亿元。去年，琴行员工最多时曾达到1000多人，去年底进行了大量裁员。
据报道，事发前，星空琴行CEO周楷程曾给员工发送内部邮件，称管理团队已不持股，在等股东决策，但目前原股东无法确认追加资金，因此暂停全国所有门店营业。
昨天傍晚6点左右，星空琴行在微信和微博上再次发布消息：从9月2日全国门店关闭危机事件以来，公司高管立即成立了专门的危机处理小组，一直在积极寻求解决方案，解决经营出现的问题。
市场监管部门已介入调查
星空琴行毫无预兆的“腾空”事件引起市场监管部门的高度重视，钱报记者了解到，市区两级监管部门已经介入开始调查。
杭州市市场监督管理局12315中心主任周广友证实，截至9月2日就已经接到有关星空琴行的投诉/求助60余件，多的损失7万余元，少的也有三四千元。
他说，有关投诉已经交办至星空琴行杭州分公司注册地拱墅区的市场监督管理局，同时要求区局深入调查。
拱墅区市场监督管理局办公室负责人说，截至昨天下午3点已经登记投诉48件/次，最少的有3000余元，最多的5万余元，总金额正在统计中。
西湖区市场监督管理局也已经针对星空琴行文二西路店展开调查，因为涉及的人数较多，他们正在进行登记、核实。“我们已经针对相关方面展开调查，也请消费者积极配合。” | 
