今年年初，杭州的消费者胡小姐在杭州维多利亚医疗美容医院进行了一次鼻综合手术，手术结果让她很不满意。同时，医院方面的一直推诿，让她感觉自己是掉进了一个深坑里。

胡小姐今年22岁，在一家金融咨询公司工作。胡小姐一直对自己的鼻子不是很满意，觉得又塌又大，于是，在今年1月份，她去了位于杭州建国北路的维多利亚医疗美容医院进行咨询。当时医生说，胡小姐挺好看的，就是鼻子不够秀气，鼻头很大，医生表示，这些手术下来要45000元。

在给胡小姐做手术之前，医生让胡小姐看了产品，进口的产品变成了生产商是在上海，胡小姐提出了自己的疑问，医生立刻就不说话了。当时手术快要开始了，胡小姐也没有多问。

手术完毕之后，胡小姐回家上网一查，发现医院在自己鼻梁里植入的膨体根本就不是当初约定的进口品牌，而是国产的。虽然这事经过杭州潮鸣市场监督管理所介入之后，维多利亚医疗美容医院退还了8000元的差价，但是，此后胡小姐仍然觉得，这次的鼻部整形手术是相当的失败的。

胡小姐的家人朋友都觉得胡小姐的整容非常失败，于是，胡小姐又再次来到维多利亚医疗美容医院进行复查。不过，这次胡小姐留了个心眼，她对医院的工作人员隐瞒了自己的真实身份，告诉他们整形手术是在别家医院做的。让她没想到的是，她鼻子的术后效果，遭到了维多利亚医疗美容医院工作人员的痛批。

杭州维多利亚医疗美容医院形象咨询师 朱平

哪有假体顶成这个样子的，这都到眉毛了，还做歪了，如果以眉心为中点的话，你会发现这边的阴影更多一些，这边面积要大一些。

这位咨询师告诉胡小姐，她的鼻部整形手术虽然比较失败，但是还是可以选择维多利亚医疗美容医院对自己的鼻子进行修改，他们这里有专业的整形医生，术后效果可以保证让胡小姐感到满意。

杭州维多利亚医疗美容医院形象咨询师 朱平

鼻子修复肯定是比第一次贵的，因为修复大于第一次的难度，再去做的话风险更大，还没有算假体的费用，鼻子里的假体一取出来就不能再用了。而新的膨体，最便宜要13800元。

胡小姐真是没有想到，在同一家医院做出来的整形手术，换了个身份来咨询之后，竟遭到了医院工作人员的痛批，甚至还给出了总价高达68000多块的修改弥补方案。

随后，我们找到了这家杭州维多利亚医疗美容医院，在说明来意之后，这里的负责人承认，当初在给胡小姐做鼻部整形手术时，植入鼻梁的膨体确实使用了国产的，当时咨询师说得比较含糊，关于进口和国产的问题，咨询师给出的答案是合资的，钱也已经退给消费者了。

为什么同一家医院做出来的手术，在消费者换个身份来复查以后，却被医院的工作人员告知手术是失败的呢？杭州维多利亚医疗美容医院医务部王主任表示：因为她当时来的时候，故意引导咨询人员，所以咨询人员在不了解情况之下，给消费者设计了一个方案。

当我们提出希望能够看看胡小姐当时的手术清单时，医院对此则是进行了拒绝。并提出让消费者进行医学鉴定。如果是院方的责任，院方会负责。

想来还真是打脸，消费者在你们医院做的手术，换了个身份来咨询，这手术又被你们自己全盘否定。这无非说明了有两种可能：要么是你们的手术真的存在问题，要么就是你们的形象顾问不管遇上什么样的脸，都是要想尽办法来诱导消费者来做整形手术的。整形手术到底做的好不好，它其实不是从感受出发的，建议消费者还是到杭州市医学会做一个医疗伤害鉴定，从法律的角度来帮自己维权。也提醒各位消费者，整容有风险，在做之前，还是要谨慎，谨慎再谨慎。