“缺乏相关业务指导 违反开店距离条款 没有教育培训资质”
经本报介入后,教育培训品牌商“能力风暴”退还了当事人江女士8600元赛前培训费用。(详见本报11月29日10版刊发的《杭州妈妈遭遇“天价培训班”》)
然而,这起投诉事件并未结束。昨天早上,上海地区的“能力风暴”加盟商周晓枫致电本报表示,他打算通过商报投诉品牌商,准备着手仲裁,“绝不和解”。
他说,从去年7月份加盟至今,作为上海的第一家加盟店,地理位置不错,所以营业情况很好,但他发现了诸多问题:“今年2月,当上海开始严查教育培训行业的时候,因为没有教育培训资质,我倍感焦虑。”
为此,记者再次进行了调查。
交了加盟费
没有得到应有的指导
周晓枫在电话中表示,自己的加盟店位于上海古方路18号,在大众点评上能搜到这家店。
他说,去年2月份,自己在上海浦东世博馆举办的特许经营展会上,了解到了这家“能力风暴”,被告知上海只有直营没有加盟,只留了个电话。过了一段时间,他得到通知说“上海开放加盟”,并参加了一场招商会,去年7月份正式签订了加盟协议。
“去年8月1日,我支付了25万元的加盟定金,合同约定加盟期限为39个月,其中3个月为选址装修区,按合同品牌商将对选址进行指导,判定选址是否合适等并对装修进行指导。”
“但本校区并没有得到这方面的指导,试营业时品牌商督导张俊来了一个小时,而后到开业也没有一个品牌公司员工来帮忙,开业指导书到现在也不曾拿出来过。”因电话沟通细节并不是很方便,周晓枫给记者提供了一份详细的情况介绍,指出了开业时的问题。
周晓枫说,不光是开业,在后期合作中,双方也出现很多磕磕绊绊。“公司官网上我们的电话是错的,反复协调近两个月才更正过来。去年‘双十二’的活动海报,我们向其购买的海报也是错的,印发的体验券上的地址是错的,甚至开的发票都是错的。”
对于出现的问题,他和品牌商沟通过很多次,得到的回复是:“因为公司发展太快,希望加盟商能理解,这是发展过程中不可避免的问题”。
品牌商违反相关约定
相距800米又开了一家店
周晓枫说,最令他气愤的不是这些,而是今年5月份,在古美西路313弄,距离自己这家门店800米左右,又新开了一家艾娃创梦中心——能力风暴机器人活动中心。
他打电话给品牌商,得到的答复是“会责令其拆除,并给对方发律师函,但半个多月过去了,没有动静”。
多次交涉后,“艾娃”拆掉招牌,但依然正常营业。与投资人沟通后,他发现,“这家门店是品牌商的另一位招商经理负责加盟的,签约时被告知可以不管距离远近”。
昨天下午,周晓枫给记者发了一封邮件,邮件内容是当初和“未来伙伴”签订的合同,甲方栏写明是位于上海钦州北路1122号90幢8层的上海未来伙伴机器人有限公司。他说,能力风暴品牌正是“未来伙伴机器人”这家公司的一个子品牌。
这份合同的第三条中,明确了“乙方获准开业的能力风暴机器人活动中心三公里区域(一级城市)内具有独占性,即甲方不得自行或许可第三方在此中心三公里区域内投资设立活动中心”。
周晓枫诉说,此后沟通多次,品牌商都没有给予解决,给他的门店生意造成了极大的影响。
10月22日,他请律师给上海未来伙伴机器人有限公司发出律师函,控诉品牌商违约侵权。
昨天,他将律师函扫描件发到了本报教育部的邮箱。
没有教育培训资质
加盟商很是焦虑
周晓枫告诉记者,他已经50多岁了,离开央企后,将这家店作为自己事业的一个全新起点,从开业到现在,生意一直不错,经营状况很好。
“在央企呆久了,人比较较真,所以对于他们做的这些事情,相当气愤。我是上海第一家本土的加盟商,本地共有20家,还有一家也在走司法程序。”周晓枫说。
“今年2月,上海严查教育培训机构的资质问题。作为一家教育培训机构,我当时很焦虑,因为在加盟前及运营中,品牌商没有统一要求配备教育培训资质。”周晓枫指出。
“昨天看到商报的报道中指出,杭州加盟商应老师的营业执照经营范围存在问题,我们的问题和他一样,没有教育培训资质。”他进一步向本报明确,“关于这一点,能力风暴加盟部的另一位负责人曾向加盟商们作出解释,当下很多培训机构都没有相关资质,劝我们无需担心。”
加盟商们为何拿不到
教育培训资质
昨天晚上六点,关于教育培训资质的问题,记者联系了杭州的加盟商应老师。他确认说,“周晓枫的加盟店情况,和他一样没有教育培训资质”。
今年2月,为落实学生减负,上海市教委出台整顿教育培训市场等一系列“最严举措”,其中特别明确了加强规范有教育培训资质的机构,无证无照非法办学和乱设点的单位、个人将面对集中整治和查处取缔。应老师说,当时加盟商群里讨论过这个话题,所以顾虑重重。
那么,加盟商们为何拿不到教育培训资质呢?
应老师回答:“因为政策规定,占地面积500平方米以上的培训机构才能获批教育培训资格,我们的店铺面积只有200多平方米,不达标,所以不可能申请成功。”
在杭州,什么样的培训机构才能拿到教育培训资质?记者咨询了下城区民办教育管理中心主任王建庆。
他说,根据最新政策,除艺术,体育培训外其他文化教育类培训必须经教育管理部门行政许可,取得办学许可证,才能在工商或民政部门登记。在杭州培训机构要拥有教育培训资质非常难,门槛很高。“占地面积要500平方米以上,开办资金起码100万,而且还要符合消防、房屋安全等条件,校长教师必须要有教师资格,法定代表人无违法犯罪记录,全部审查通过后,才能颁发相关的教育培训证照。”
王建庆指出,今年9月14日,浙江省消防总队对于儿童培训机构的审批做出了明确的要求,规定儿童培训机构属于儿童活动场所,按照消防要求,所在楼层要在三楼以下,且要配置专用楼梯,保证消防安全。所以,这样一来,儿童培训机构的教育培训资格审批就更加难了。“现在培训机构首先要过了消防这一道关,才能拥有教育培训资质。根据今年9月份杭州市教育局最新的统计数据显示,整个大杭州包括建德、桐庐、淳安在内,拥有教育培训资质的培训机构只有530家左右。”王建庆说。
作为品牌商,为何明知没有教育培训资质依旧大规模招商?昨晚,记者辗转找到上海未来伙伴机器人有限公司CEO费旭锋的联系方式,但一直没有人接听。 |