“杭州的洪女士反映，去年5月她在赫本国际医美做了脸部提升和鼻部线雕，手术后脸部两侧出现内陷，鼻子不定期流脓，到现在还没有恢复正常。”

手术后 脸部两侧下陷

洪女士今年38岁，做服装生意，她说去年感觉脸部两侧肌肉有些松弛，就到赫本国际医美做了脸部提升和鼻部线雕，两项手术花了22000块钱，术后发现脸部两侧下陷的很厉害。

洪女士：“就像你那个水一样的，有个漩涡凹进去，正好那会儿头发长一点给挡住了，也不是很明显，也不痛，她说会弹回来的，我也就算了。（她说多久弹回来？）三到六个月。”

鼻头一直发炎流脓

现在，洪女士的脸部两侧看上去还有轻微的凹陷，她说脸部在逐渐恢复中，让她心烦的还是鼻子，做了线雕之后，没感觉到挺拔，但是鼻头的位置一直发炎流脓。

鼻子问题医院已处理多次

洪女士：“他就是麻药打好，然后从这里挤，再好的鼻子他也给你挤坏了，拼命地挤，把里面的脓血给挤出来，（当时鼻子有长包还是？）她这有个洞一样的，水是从这里面出来的，挤挤挤，他说这次肯定给你清理干净了。”

医院给她处理了两三次，洪女士说，鼻子现在还是经常出问题，医院后来对自己的症状给了一个解释。

洪女士：“他说鼻子是排异了，必须要把那个取出来，不取出来是好不了了。”

洪女士要求医院五万块治疗费

洪女士说，医院表示帮她把线取出，但她不相信医院的治疗方案，希望到别的医院处理，同时让赫本方面承担脸部和鼻子的治疗费，大概5万块。

高总监：脸部提示需要恢复期，鼻子流脓是出现了排异

赫本国际医美位于杭州江干区城星路的钱江国际时代广场14楼，一名工作人员表示负责处理此事的高总监到门店培训了，记者电话联系上了高总监。

赫本国际医美 高总监：“因为每个人皮肤反应不一样，提升之后拉紧了，凹陷可能会出来一点点，因为本身它也有照片，她也有一点点凹陷的，不是没有。”

洪女士提供了一些手术前的生活照，不太能看出脸部两侧有凹陷，记者提出看一下医院留存的术前照片，工作人员表示因为是周末，管理档案的人不在。高总监说，脸部提升3到6个月的恢复期也是因人而异，洪女士比较着急，医院可以帮她注射玻尿酸填充，至于鼻子一直流脓，是她出现了排异反应。

赫本国际医美 高总监：“（这个做之前没有对她的体质进行测试吗看适不适合？）有些人她会有一个适应期，测试的话是不可能，就算自己的东西，你的软骨植入进去也有排异的，也有这种可能性的，这个医学上是根本测试不出来的。”

赔偿问题仍在协商

高总监说，洪女士不同意医院的治疗方案，双方之前协商过，医院退还22000块手术费，再赔偿8000块。

洪女士的丈夫：“前面的费用他要退给我们，后期我们在外面的治疗费用我们要折中一下，他要赔给我们的，还有这段时间我们来回跑折腾的费用，要赔偿给我们的。”

对于洪女士丈夫的要求，高总监表示她会向领导汇报，之后再给出答复。