这几年，走在杭州街头你会明显地感觉到，各种肤色的外国游客越来越多。为进一步扩大杭州旅游国际知名度，杭州市旅委更是结合线上线下活动，积极在海外推广杭州旅游，多国语言杭州旅游官网的推出就是其一。

昨日，杭州旅游网海外数据监测报告发布暨杭州旅游德文网上线仪式举行。至此，杭州旅游除了中文/繁体网，还有英文、日文、德文，法文、西班牙文网也将在年内上线。

来杭的欧洲游客中来自德语系国家的最多

德语作为世界排名第六的语言，不仅是德国、奥地利、列支敦士登的唯一官方语言，还是瑞士、比利时、卢森堡的官方语言之一，全球也有很多的少数族裔使用德语。据市旅委相关负责人介绍，来杭旅游的欧洲游客中，来自德语系国家的最多。

借着2016杭州G20峰会，2017汉堡G20峰会的契机，杭州正在被更多的德国人认识，为进一步开拓杭州旅游德语市场，市旅委重点开发了杭州旅游德文网。在建站过程中，特地邀请了数十位德籍人士全程参与德文网需求调研、页面设计、文字翻译等工作，让网站能够最大程度上满足游客需求。同时，为提升德文网站境外访问速度，更在德国架设了海外镜像服务器，确保欧洲及德国访客能够快速浏览网站，打造一个符合德国人浏览习惯的杭州旅游网站。“前期调研中，我们通过向德国游客发放了近万份调查问卷，来研究他们对旅游网站的喜好。比如，德国人旅游很喜欢博物馆，我们就把杭州博物馆之旅的内容放在了首页的重点位置。”负责该网站运营维护的杭州同人国旅项目部副经理徐范佳告诉记者。

在杭州生活了四年的德国旅游达人安迪（Andreas）每次旅游前都会去官方旅游网站寻找信息，他认为这样最靠谱，而杭州旅游德文网最打动他的一点是“有在线客服，而且可以直接在线预订”。

杭州旅游国际知名度越来越高

杭州市旅游委员会主任张鸿斌介绍，2017年杭州入境旅游首次突破400万人次，全市接待入境游客402.23万人次，同比增长10.74%，接待港澳台同胞117.23万人次，增长9%；接待外国人285万人次，增长11.49%。入境游客平均逗留时间3.25天，同比增加0.11天；人均花费281.14美元，同比增加4.35美元。去年，杭州入选联合国世界旅游组织公布的“全球15个旅游最佳实践样本城市”，并作为亚太地区唯一代表在12月份联合国世界旅游组织吉隆坡年会上作经验介绍。

随着杭州国际影响力逐渐提升和国内外新媒体技术不断发展，为更好地满足国内外游客旅游需求，市旅委构建了杭州旅游多语种网站群，并在Facebook、Twitter、Google Plus, Pinterest, Tumblr,Tripadvisor六大海外社交网络平台积极开展了海外社交媒体营销。

阿里巴巴、马云是国际游客搜索最多的关键词

在昨日发布的杭州旅游网境外数据监测报告中，根据谷歌搜索引擎、猫途鹰、孤独星球等平台数据显示，“阿里巴巴”、“马云”是国际游客搜索最多的关键词，随后是“丝绸”、“杭州”、“西湖”、“杭州湾大桥”；西湖依然是最受外籍游客欢迎的景点，其次是灵隐寺；杭州旅游英文网近七成的流量来自于美国和英国，最受外籍访客喜欢的是“杭州旅游线路及文化遗产栏目”；外籍游客预订最多的酒店是杭州温德姆至尊豪庭大酒店；最受外籍游客欢迎的餐厅是静岸标帜餐厅&酒吧。

根据Facebook及Twitter数据显示，来自美国和英国的粉丝最多，分别占五成和四成。最受欢迎的帖子，一篇是关于“梅家坞文化茶村”，一篇是关于杭州的特色小吃“干炸响铃”，有美国网友问，“这道神奇的菜是不是用纸包着肉再油炸？”