杭州网讯 4月18日,浙江省卫生监督所联合本地生活服务平台口碑,宣布启动一项名为“卫生优选”的计划。基于政府卫生执法信息的开放,给包含游泳馆在内的生活服务商家,卫生状况达标的,他们的线上口碑店铺打“卫生优选”标签,并予以重点推荐。
这意味着,原本消费时无从知晓的商家卫生状况,在“卫生优选”计划启动后,就成为了一个在口碑平台可查询、可检索的标签信息。消费者无需进到商家店内,出门前打开支付宝口碑或者口碑App,一看便知。

“卫生优选”计划将陆续“扫描”浙江超过5万家美容美发店、1万家足浴推拿店以及1500家游泳馆,然后标记出经政府卫生执法信息认证的卫生优质商户。在卫生监管大数据的助力下,浙江市民的消费“新体验”无疑走在全国前列。

“少有人理发的时候,会询问美发店的剪发工具干不干净;也很少有人推拿按摩的时候,会质疑脚下的浴桶、毛巾消没消过毒。但是不问不代表卫生状况没有问题。”口碑CEO范驰解释说,“消费者失语的背后,是商业公共场所的卫生程度,缺少权威评定数据的清晰展示。”
“‘卫生优选’实现了卫生监管数据与消费行为的有效连接,与消费行为有效建立纽带。让数据跑起来的目的是让消费者少跑,不管是理发、美容还是游泳,都能因为科技技术享受到体验便利。”范驰说。
据了解,静博士养生美容(杭州朝晖店)、苑苑美容美发(杭州文一路店)、沈园堂养生(绍兴钱清店)都是第一批入围“卫生优选”计划的品牌商家。他们着实声名相符:以“静博士”为例:干净整洁的店内环境让不少消费过的顾客,在口碑店铺的评论中交口称赞。同时,该店还与资质消毒机构签订协议,将店内毛巾全部消毒,保证消毒质量,让顾客用得放心。

个性化服务标签是口碑在消费者端有别于其他本地生活服务平台的一大特征。2017年5月,口碑平台还曾发起“无地沟油”行动,为承诺不使用地沟油的餐厅打上“无地沟油”的个性化服务标签,以便消费者可以更方便地找到卫生健康的餐厅。
餐饮之后,口碑今次把智慧服务延伸到生活服务领域。项目负责人邵仲燕补充解释说,在“卫生优选”计划的基础上,口碑与浙江省卫生监督所的深度合作,正在探索推出更多智能服务,比如实时公布场次人数、水温的智能游泳馆,结合线上签署电子健康承诺书,线下扫码进场、人脸识别支付,让消费者更便捷、畅快地享受服务本身。 |