家住北京朝阳区的郑先生，今年4月22日突然接到一个陌生电话。他过去一年在饿了么上花掉的13799元被全数免单，理由只有一个——一年300多次点单，他一次都没要餐具。

郑先生就这样成了当地“环保冠军”，不过像他这样的人可不在少数。自去年9月外卖点餐平台饿了么的“无需餐具”功能上线以来，有超过3000万单都主动选择了“无需餐具”。

饿了么对这一行为的积极鼓励，不过是阿里整个新零售体系中引导绿色消费行为的一种。

这些行为更得到了外界的认可。5月21日，时尚媒体BoF发布了中国可持续发展领域10大最值得关注的企业和个人。阿里巴巴集团社会公益负责人孙利军被选为中国可持续发展先驱者。

两年以前，孙利军和团队联合菜鸟裹裹，共同发起“一JIAN公益”的项目，在全国30个城市同时启动二手衣物回收活动。“致力于解决随快递业快速发展带来的污染问题，阿里公益通过“绿动计划”打造了多维度的绿色物流。”BoF在评选词中写道。

BOF于2007年在伦敦成立，是拥有超过300万时尚影响人物和决策的全球社区，2015年被《快公司》评为世界前五名最具创新力的媒体。

2017年年底，阿里巴巴集团发布了绿色消费报告。报告把绿色消费定义为：对该商品或服务的消费和体验，可有效减少环境污染、碳排放和生态破坏或帮助生态和环境污染治理，符合这一标准的直接或间接消费行为均属于“绿色消费”的范畴。

环保一直是物流业的难题，菜鸟也是这方面的先锋。它最早在业内推出全生物降解快递袋和免胶带纸箱，第一个将“绿色包裹”引入物流业。数千万个废旧纸箱得到循环利用。它还通过智能打包算法精准匹配箱型，减少了15%的包材使用。

2018年2月，首批数千个循环箱率先在杭州上岗。从菜鸟仓到全国零售小店的配送，这些循环箱替代了传统纸箱。而在未来，菜鸟将对100万家零售小店全部采用环保循环箱，预计数量将超1000万个，因此能够节省出数百万棵绿树。

“金山银山不如绿水青山。被阿里创造出的双十一作为一年一度的消费高潮，相伴而生的是随后数量惊人的外包装副产品。而在今年的双11，北京、上海、广州、深圳、杭州等十个主要城市，菜鸟将会全面开展快递纸箱回收行动，即“回箱计划”。

实际上，阿里新零售的整个产业链中处处都离不开包装。作为新晋网红，盒马鲜生从诞生之初，就意识到这个问题。

盒马的生鲜产品对温度的要求非常复杂。盒马配送小哥配有的保温箱，能够支持50℃热链、0-4℃冷链、-18℃冷链和常温配送，配送箱和冰袋都可回收重复利用，不仅在3公里范围内确保新鲜到家，还实现了几乎“0耗材”。

消费者在盒马购物，无论是选择最快30分钟送达的常规配送，还是次日达的“盒马云超”，商品只需要一个塑料袋。而在不久的将来，盒马还将努力消灭“最后一块塑料”。

就像开头提到的郑先生，绿色消费的关键，是激励像他这样的人参与，成为一种更积极主动的力量。蚂蚁森林的流行就证明了这一点。通过数据，菜鸟还能够把消费者购买绿色包裹的行为与支付宝的蚂蚁森林连通。这样一来，消费者就可以通过在淘宝或天猫上购买标有“绿色包裹“的商品，玩转自己的“蚂蚁森林”。饿了么“无需餐具”的订单很快也将获得蚂蚁森林绿色能量。

绿色消费正在激起更广泛的响应。就在郑先生把免单喜事很快在好几个好友群里都说了之后，这些人听了之后也要加入饿了么“无需餐具”大军。