不久前，消费者周女士在富阳城区一家健身房办了一张健身卡，原想好好健身的她，最近却向富阳区市场监管局城西所投诉——“办卡后，很多私教向我推销课程，我一直婉言拒绝。其中一位私教还通过微信向我推销，我也同样婉言拒绝了，之后这位私教就变得态度不是很好，我联系健身房希望这位教练向我道歉，但被拒绝了。”

接到投诉的第一时间，城西市场监管所执法人员立马电话联系了双方进行了协商，了解到确实存在这个情况。周女士出示了相关聊天记录，记录显示,因周女士专属教练离职，现在健身房方面给她安排了新的教练，这位新教练要求她购买一些私教课程帮助自己完成销售业绩。周女士拒绝后，这位私教对她进行了辱骂。

对此，城西市场监管所工作人员约谈了健身房负责人，并告知此类行为涉嫌强买强卖，且侵害消费者人格尊严。根据《消法》规定，商家侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由时，工商行政管理部门应责令商家改正并处罚。城西市场监管所工作人员对其进行了思想教育，希望这家健身房能转变服务模式。

经调解，涉事健身房负责人向周女士现场道歉，双方和解。市场监管部门在此提醒消费者：遇见此类侵害自身权益的事情，不要忍气吞声，委曲求全，一旦自身维权有困难，要及时联系市场监管部门合理合法维权。