30千克牛肉粒，全是鸡肉做的 “svmsung乐享”电视机，傍上大牌“samsung” 
俞先生在拼多多平台上购买的牛肉粒。 7月26日，拼多多登陆纳斯达克以来，这个“未满3岁”、同时“拥有3亿活跃用户”的电商平台，很快就深陷舆情风波，不断被各种声音质疑，并刷屏朋友圈。 质疑的最大原因是拼多多的假货、山寨问题，它们俨然一个个病毒，被置于公众放大镜下，一传十，十传百，由个体问题演变为了群体性问题。 杭州的俞先生，就切身体会了拼多多挂牛头卖鸡肉的事情；更多的用户，则在网上晒着“小米新品”、“创维先锋”、“vivi”、“康帅傅”等山寨品。对拼多多来说，目前急需解决的是消费者对其的信任危机。 那么，这个市值一度逼近300亿美元的互联网企业，到底经历着怎样的“假货”风波？平台里随处可见的山寨品又出自哪里？连日来，钱江晚报记者对此进行了调查。 50份牛肉粒只有鸡肉味 四处投诉无人受理 杭州的中年男子俞文水（化名），切身经历了拼多多售卖假货的风波：他购买的牛肉粒竟然全是鸡肉做的。 从感觉口感不好开始，俞先生先后经历了咨询、试图退货、投诉、检测、再投诉等多个环节。然而，两个多月过去了，他还在“原地踏步”。“我已经拿到了很有说服力的证据，但对方依然不加理会，一幅‘爱咋咋’的样子。” 事情起始于今年5月中旬。 4月26日夜间，俞文水在浏览网页时看到了“拼多多”上在卖一种包装牛肉粒：有四种口味、三种规格，价格也便宜：28.6元/两盒（时间不同，价格会有变动）。“生产商是‘澳门香记’，介绍说公司创始于1969年，是澳门四大手信品牌之一。”俞先生想到公司员工最近很辛苦，于是想多买几盒派送。 次日下午3点拼单，28日发货，5月13日收货。“大概过了一二天，我把牛肉粒拿去公司，有人当时就说‘现在的牛肉怎么像鸡肉’，然后其他人也附和，场面很尴尬。”俞先生说，他特意拿牛肉粒用水冲洗，然后看到了类似拼接的痕迹。“用温水多泡一会儿，有些牛肉粒出现了块状脱落的情况。”他说尽管同事们在打圆场，但众人几乎已经定性“牛肉粒是假冒的”。 俞文水当时一共买了50份牛肉粒，每份包括一盒“香辣牛肉粒”和“XO牛肉粒”，每盒300克，合计30千克，总价为1430元。 想起办公室难堪的场景，他决定要个解释。 包装盒上有两个电话：00853—28938400,020—36492276。“第一个大概打了10次，一直说拨打的号码有误；第二个电话打得更多，但总提示‘无法接通’。”工作时段，他先后拨打上述两个电话不下100次，但根本没法联系上厂家。 半个多月过去，他想起了一个在澳门工作的同学。马上打电话过去，说明缘由，请求帮助。“大概一周后，同学去了那个留在产品外包装上的地址（清平直街3号），但一番寻找后，并没有找到所谓的‘澳门香记’这家公司。” 他又找到一个总经销商——广州市奇新贸易有限公司的电话（020-86489383），但依然无法接通。 最后只能找“拼多多”，但得到的回复是“平台一向重视打击假冒伪劣，但对于这样严重的问题，需要有切实的真凭实据”。 经鉴定牛肉粒没有牛肉 消费者愤而起诉拼多多 6月16日，他将部分包装完好的“澳门香记”牛肉粒拿到了杭州博兴基因技术有限公司（以下简称“博兴基因”），希望从技术的角度给牛肉粒来一个“验明正身”。 博兴基因是杭州专业从事DNA亲子鉴定、基因检测服务的机构之一。公司在6月19日进行检测，内容为“检测两盒牛肉粒的动物源性”。该公司相关负责人说，他们采用DNA提取液、酚/氯仿/异戊醇、Taq酶、DNA maker等试剂，选取香记牛肉粒A、B两个样品任意2粒，并对每粒样品分别进行DNA提取，进行了猪、牛、鸡源性成分的DNA鉴定，结果均未检出猪基因、牛基因，而是均检出了鸡基因。 6月21日，博兴基因给出鉴定报告：“委托方提供的香记牛肉粒为鸡源性，没有检测到猪和牛成分。” 钱报记者了解到，目前杭州的鲜冻鸡胸肉价格大约为12元/斤，而牛肉的价格是50元左右一斤。 他曾试图向杭州工商部门投诉，但因为销售商品的商家并不在杭州，所以消费者必须到商家所在地的工商部门进行投诉。 俞文水认为，生产商存在牛肉粒拼接、假冒等行为，且数额很大（截止目前已经有23000余人拼单，总金额超过40万元），侵害了消费者的权益。网购平台“拼多多”未能按要求对商家的营业执照、食品经营许可证把关，导致消费者无法了解到企业的关键信息；同时也缺乏对平台内售卖商品的质量监管，存在明显过失。“既然无法找到商家，那就找平台，总要有一个说理的地方。”俞先生说。现在他已经整理好资料并准备向“拼多多”总部所在的上海监管部门投诉。 | 
