8月27日,一款名为“IKEA宜家家居快闪店”的电商小程序正式上线。据悉,该快闪店将在未来为期9个月的时间中,以不定期推出不同主题的限量概念套装的形式进行售卖。 进入中国市场的第20年,一直自诩为“电商领域小学生”的宜家终于按捺不住,宣布全面上线电商业务,并在其2019年财年大会上放豪言:“到今年底,将在全国149个城市提供电商服务。” 在笔者的记忆中,浙江在没有引进宜家之前,不少人会驱车去上海宜家购物,直到2013年7月,浙江第一家宜家落户宁波,部分杭州人开始“转场”宁波。宜家从1998年进入中国以来,已在中国多个城市开出了25家门店,深耕线下市场,并催生了一大批的“代购”。 20年来,宜家在线下家居市场足以傲视群雄,但它也一直在谨慎地试探电商渠道,但多数时间是“只闻楼梯响、不见人下来”。宜家这次忽然宣布上线电商业务,当初的“傲慢”去哪儿了? 无独有偶,就在25天前,星巴克宣布与阿里巴巴合作,将依托阿里巴巴“饿了么”配送体系上线外送服务,还会和盒马鲜生共创首家品牌外送厨房“外送星厨”,星巴克外卖正式浮出水面。 根据计划,9月中旬起,星巴克将在北京和上海的300家门店通过饿了么试点外送服务,并计划于年底前延伸到全国30多个主要城市2000多家门店。 如今,丹麦Hay、日本似鸟(NORITO)等品牌,都纷纷在中国电商市场抢滩布局,并把中国市场作为重点发展对象。不管是宜家,还是星巴克,能放下“身段”为消费者提供更好的服务,是趋势,也是必然。 来看看两家商业巨头的公开数据:2018财年,宜家中国的商场访客数量达到了9830万人,同比增长9.6%,但增长率呈下降趋势;星巴克2018年第三季财报显示,营收同比成长11%至63亿美元,净利润同比上涨23%至8.52亿美元,但中国市场星巴克同店销售同比下降2%。 市场在变,消费方式在变,加上京东、阿里、网易等互联网巨头的新零售业越闹越欢。传统家居市场,无论是经销商、卖场还是工厂,都面临着巨大的挑战和压力。你星巴克再优秀,也架不住瑞幸咖啡、连咖啡、湃客咖啡等咖啡新零售的侵蚀,消费场景多元化,星巴克的社交优势已不如先前明显了。 于是,商业巨头们开始焦虑,受到新零售的冲击,他们不得不变。 此次与微信的合作,对于宜家而言,无疑是作为其多渠道探索的重要举措;星巴克试水外卖,还需要一段时间才能延伸到杭州来。究竟商业巨子的电商策略,能不能缓解他们的焦虑,咱拭目以待。 |