中国消费者报 中国消费网报道 “纸抽满99元减20元！”

“面霜打折，买一送一啦！”

“酸奶两箱装特价了！”

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杨峻青，90后女生。不时地，她会在自建的微信群里发一些商品优惠信息。杨峻青既不是微商，也没有开实体店，只是云集微店的一个店主。她不需要囤货，就是闲时分享一番，不时也在群聊中和朋友们分享一下使用心得。

如今，在电商平台网购早已不是什么新鲜事。

近年来，除了阿里巴巴、京东等电商巨头之外，唯品会、聚美优品等垂直类电商平台渐次加入，电商赛道也显得愈发拥挤。

而就在所有人都认为线上流量趋于饱和，获客成本越来越高时，社交电商进入大众视野，并在短时间内获取高额流量，吸引了一批忠实用户。

社交电商骤然涌现

社交电商作为电子商务的一种新的衍生模式，基于人际关系网络，通过社交软件分享、互动，由此产生社交裂变。它是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式。

近几年，拼多多、云集、有赞、贝店、美丽说、爱库存、有好东西、全球时刻、小电铺、环球捕手等纷纷涌现，这些，都是社交性电商模式创新的产物。

而提到社交电商，自然避不开拼多多。

拼多多创造性地发挥了朋友圈的威力，以“朋友推荐”这一社交入口切入电商行业。因而人们会经常在群聊、朋友圈看到拼多多的“拼团”链接。这一狂轰猛炸模式虽然令不少人不胜其烦，但其仍然沉淀了不少用户。

QuestMobile研究数据显示，截至2017年12月，拼多多的用户规模超过唯品会，仅次于手机淘宝和京东位居第三。从用户的活跃度来看，拼多多已经超过了京东和唯品会，成为仅次于手机淘宝的电商平台。其成立短短三年，就在今年7月赴美上市，股价首日暴涨45%。不过，随之而来的“山寨”“假货”标签也成了拼多多头顶上的乌云，不仅令其陷入舆论漩涡，股价也曾一路下滑。

然而，到了9月14日，拼多多股价暴涨30%，股价创下上市以来新高，公司市值高达331.89亿美元，甚至超过网易市值。其创始人黄峥的身价也水涨船高，达到了155亿美元。

仅仅三年，拼多多就度过了京东10年、淘宝5年才实现的成长期。社交电商“魅力”初显。

而同样只有三岁的云集微店，在社交电商领域也已崭露头角。

据了解，截至去年底，云集平台GMV突破100亿元，店主人数已超300万，VIP注册用户超2000万。

不难看出，云集作为一个“新秀”，跑得也很快。

直面消费终端的社交电商

与拼多多类似，云集也是依托于微信成长起来的。云集微店允许消费者以个人或团购方式购买商品，平台提供本土和国际品牌产品。

今年4月，云集完成由鼎晖资本领投、华兴新经济基金跟投的1.2亿美金B轮融资。早前，公司曾获得由凯欣资本领投、钟鼎创投跟投的2.28亿人民币A轮融资。

湖畔大学教务长曾鸣将云集视为s2b2c模式的典型代表。从其商业模式不难看出，作为供应链的电商平台，云集聚合众多小微电商，共同服务终端消费者。它可以吸引众多拥有闲置时间的群体，利用手机APP开店，无需囤货，通过熟人就可进行品宣推广，直接服务于消费者。

借助s2b2c模式，云集将个体零售的商业力量聚集起来，并向其赋能，实现了从品牌到消费者的快速链路。而像杨峻青这样的店主，很大一部分是为了自己购物时能够享受优惠价。

线上流量趋于饱和，各类电商平台层出不穷，云集有怎样的核心竞争力去应对挑战？

对此，云集方面接受《中国消费者报》采访时表示，云集正在逐步构建一套完整的商品直供体系，减少商品流通过程的中间环节，最大程度降低采购及流通成本，持续优化供应链体系。

确实，《中国消费者报》在云集APP发现，每天不同时间段都有一些特价商品及秒杀商品。

“随着与众多优质品牌方的深入合作，云集尝试了更多创新玩法。2018年，云集和合作伙伴联合打造‘云集超级品牌日’，截至目前，25个超级品牌日累计销售额已超过4.27亿元。”云集方面表示。

社交电商不应是传销的变种

社交电商被不少人认为是下一个风口，就目前涌现出的平台来看，竞争力不容小觑。

短短三年时间，云集微店快速发展，达到百亿元估值。云集能否成为社交电商的下一匹黑马？

“社交电商是电商的发展趋势。拼多多、云集、爱库存分别采取了‘开放’‘半开放’‘封闭性’三个不同的方式。”对于云集模式，北京工商大学商业经济研究所所长洪涛对《中国消费者报》表示，云集打出“一件享受批发价”的口号，打破了集合竞价形成的只有批量才能够得到相应的价格优势，而强调了其价格的便宜性。这种便宜性是建立在没有中间环节的成本节约上，同时利用了微信营销的社群裂变性质。

洪涛认为，利用社交电商的特点发展是一种选择，但不是唯一选择。利用社交电商的模式进行竞争，同时应有自己的特殊模式，如果仅仅是低价，是不可能长期存在下去的。

据了解，此前要成为云集的店主，须缴纳一年365元的平台服务费，成为“店主”后，可以邀请其他人员加入成为新店主，“店主”邀请新“店主”满160名（直接邀请30名和间接邀请130名），即可成为“导师”，团队人数达到1000名，即申请成为“合伙人”。

因早期的推广模式涉嫌传销，“云集微店”于2017年5月份正式收到了杭州市市场监督管理局滨江分局的行政处罚，被认定属于组织策划传销违法行为，没收违法所得808万元，并罚款150万元，合计被罚没958万元。

去年7月，云集CEO肖尚略发出的公开信中表示，之前涉嫌传销被工商部门罚没的958万元，也是为社交电商交学费，迟到的罚单针对的是云集微店之前的APP社会化地推模式。其后，云集已对APP的推广模式进行了整改。

然而，随之而来的是云集微店微信公众平台订阅号和服务号被微信永久封号。

对此，腾讯高管回应称，一直以来，微信公众平台打击各类违法违规行为，一经发现公众账号或公众账号主体公司存在违法违规情况，平台将依据相关法律法规及平台规则，限制部分功能，直至永久封号。

在快速发展的同时，云集的商业模式一直伴随着诸多质疑。

对此，云集方面表示，“让买卖更简单，让生活更美好”是不变的企业使命。创新模式免不了受到一时的质疑，但为用户、品牌、社会创造价值，是云集持续增长的基石。

社交电商如何规范运营、有序发展，避免重蹈一些共享平台盲目扩张的老路，应该是每个社交电商平台亟待思考的问题。

“要做到商户规范，商家/店主实行实名制；交易规范，主要表现为交易商品、交易服务、交易体验在安全、健康、品质上符合规范要求；支付规范，结算及其兑现都要符合法律、法规、标准体系。”洪涛表示，当前商务部等正在积极制订《社交电商经营规范》等标准，以保证物流配送的规范，保证商品按时、准确、安全地送达消费者和用户手中。

洪涛认为，社交电商是模式的创新，而不应该是传销模式的变种。简单地借用传销的模式，或者变相集资都是不可取的。一是不卖实实在在的商品，而是虚拟商品；二是通过高回扣来集资；三是承诺高返利，所谓的“消费资本论”，很容易误入歧途。（王小月）