“买了洗碗机，以为要到12月份才能送到，结果收到提示说明天一早就到了！我还没地方放啊，怎么阻止它？”

不知你有没有发现，今年的双11，似乎一切都已“成熟”。没听见人说“快递要一个月后才能收到”，也不再有人晒截图“系统正忙，支付失败”，东西买得越顺手，售后糟心的事儿也越来越少。

这是一次社会化大协同的产物。当然，也少不了越来越先进的技术的支撑。

给你看几组数据：今年双11，支付宝上10笔支付6笔靠指纹和刷脸；阿里云上新增调用的弹性计算能力累计超过1000万核，相当于10座大型数据中心，创造了“脉冲计算”的新纪录；在智能物流骨干网上，今年物流当日达、次日达覆盖到了1600多个区县……不断刷新的成交额背后，是低调的技术，扛起一次次升级迭代的使命。

密码正在退出历史舞台

生物支付时代已经到来

“我们已经过了看总支付笔数和峰值的时代了。跨过一些山，就不必去想它们的样子。”双11当晚，有媒体问支付宝员工，为什么今年支付宝没有披露支付峰值等数据，这位员工回答得云淡风轻。

十年间，交易规模的指数级增长不断挑战人们的想象力，而人们，也已习惯顺畅的支付。有人总结，中国的支付行业按照支付方式演变可以分成三个阶段：2009年~2013年，从网银支付到快捷支付；2014年~2016年，移动支付崛起；2017年~2018年，则是指纹和刷脸支付渐成主流。

支付宝的数据显示：今年天猫双11，通过生物信息完成支付的占比高达60.3%，创造了新的纪录。相当于每10笔支付就有6笔是通过指纹、人脸等完成。

正如蚂蚁金服副CTO胡喜所说，“中国已经进入生物支付时代”，这将极大地降低移动支付的门槛，让包括银发族在内的更广泛人群享受技术带来的便利。

统计显示，输入6位密码平均需要3秒，而指纹支付则只需1秒，极大地缩短了支付时间。

继指纹支付后，支付宝又率先研发了刷脸支付，成为“全球十大突破性技术”。

如今，支付宝的刷脸支付已应用于超市、便利店、药店等众多的线下零售场景，全国上百个城市的超过百万消费者已体验了刷脸支付的便捷。在不久的将来，无需密码，甚至无需手机等设备，用户也能快速、顺畅地完成支付。

不爆仓背后

从单兵作战到智能物流骨干网

2009年双11，物流订单只有26万单，从手写面单、人工分拣、手工记录、短信通知……快递网点各自生长，快递业还是一个传统人力行业，包裹在路上走一个星期是常事。随着包裹量也逐年飙升，单点运行的传统物流体系已不堪重负，爆仓新闻时有发生。

10年来，天猫双11单日包裹从26万单时已让行业感到压力，到今年面临10亿包裹，增长4000倍，“爆仓”一词却消失了。中国物流做对了什么？

据统计，这届天猫双11备货量创下新高。截至10月31日，上万个品牌已经提前把货物备进了菜鸟仓库。根据大数据预测，这些商品开始精准来到消费者身边。

不过，解决这一问题，更关键的答案是：国家智能物流骨干网。这张骨干网，正在让物流“春运”洪峰平静如水度过。

2013年5月28日，马云宣布成立菜鸟网络，布局物流骨干网，希望让这个传统的行业，成为互联网、科技化的行业，以应对未来1天亿万包裹的挑战。到了2014年，菜鸟电子面单推出后，每个包裹有了一个标准的“身份证”，行业有了数据化的基础设施。随后，自动流水线、机器人……从稀奇到普及，技术成为行业关键词。

今年双11，IoT物联网技术从物流园区管理、商品的存储拣选调拨、干线运输、网点管理以及末端配送，端到端落地应用，带来效率的极大提升。

5年前，中国几乎没有几个城市能做到当日达。今天，在智能物流骨干网上，当日达、次日达覆盖到了1600多个区县；进出口商品的通关方式，从人工清关，已经实现秒级响应。

“10座大型数据中心”

为商家的业务高峰保驾护航

你在手机前看到的是，一个个商家对剁手党的预售、下单、付尾款等系列动作承接自如，却不知，这样的顺畅背后，藏着一朵大大的云，这朵云里有无数的数据，在不停地运转。

据了解，双11期间，阿里云上新增调用的弹性计算能力累计超过1000万核，相当于10座大型数据中心，创造了“脉冲计算”的新纪录。

除了天猫、淘宝之外，阿里云还服务了中国邮政、茅台等众多客户，为物流、支付、新零售等各行业提供强有力的计算服务。

比如为了应对海量快递，阿里云技术专家提前几个月进驻中国邮政备战。在评估业务量后，双方合作多次扩容，从应用、资源、稳定性、安全等环节做了彻底优化和多次演练。11日零时，中国邮政的订单高峰平稳度过。此后，护航重点工作还有保障揽收、投递和中转业务高峰。

此次双11，阿里云还用上了五款新产品技术。比如：阿里云自研神龙弹性裸金属服务器，解决了高峰值流量下的性能瓶颈；业界首个百万级IOPS的ESSD云盘提供了数十PB的存储规模，轻松应对史上最大的高并发IO挑战；当天阿里云IoT物联网平台上的消息总量达上百亿次，覆盖智能物流、国际商品溯源等场景；猫晚网络直播创下带宽峰值纪录，阿里云视频可靠直播方案完美保障了优酷2500万用户的体验……