每日商报 记者 朱光函

相亲回到家，大黄（化名）闷闷不乐，她向相亲介绍人吐槽道：“本人和照片上的阳光大男孩造型完全不一样，不仅前额光秃秃的，而且看起来有40岁了。”

大黄遇到的情况并不是个例，在网上的各类相亲群里，吐槽相亲对象脱发的帖子还有不少。不过最近杭州一家电商平台热销的一款名为摩洛哥护发系列产品引起了不少人的关注。根据该平台的推广文案显示，凡购买该产品的消费者，使用一年后依然脱发，最高可获赔偿一万元。

这让不少有脱发困扰的消费者跃跃欲试。但在该文案中还标注了“脱发险”的具体规则：1、发际线上移高度最大的前5名用户，将直接获得人民币10000元“脱发险”补偿。2、发际线上移高度排名前5-20名用户，将直接获得网易考拉工厂店人民币299元无门槛代金券。3、发际线上移高度2厘米(不含2厘米)以上的用户，可获得考拉工厂店人民币30元无门槛优惠券。4、所有发际线上移的用户，均可获得考拉工厂店满99减10元代金券。(本权益不能与前述三项权益的一项或多项同时享受)5、如有并列名次，以下单并支付成功时间最早的用户为第一选择。

不少消费者在购买了产品后看到补充条款表示，这项活动更像是一场营销。记者本周调查了防脱发市场发现，看似小众的市场其实藏着大机会，但其中种种乱象却也让人难辨真假。

每6个人中就有1人存在脱发情况 “80”、“90”后成防脱发产品购买主力

“工作压力大、熬夜多、年轻人的脱发情况正在变得越来越严重。”这是一段某电商平台洗发水产品中的宣传语，也是不少年轻人正在面临的困扰。

29岁的孙先生参加工作5年，随着职务的上升，他的发量也不断减少，现在已经到了岌岌可危的程度。

事实上，脱发的情况也正变得普遍起来。据新快数据研究中心发布的报告显示，全国有2.5亿人存在脱发现象，其中男性占到1.3亿人，女性则有0.7亿人，相当于每6个人当中就有1个存在脱发现象。相对应的是，购买防脱发类产品的人群中，像孙先生这样的年轻人占到了大多数。

《2018年淘宝男性消费报告》则通过更具象的数据给出了一幅画像，在防脱发产品的销售总量中，“80”后买走了其中的38.5%，“90”后的购买数量虽然占比低于“80”后，为总量的36.1%，但增长速度明显即将赶超“80”后。

防脱发手段层出不穷

从几十元到上万元的产品

都称自己能改善脱发

然而要从众多防脱发产品中做出选择并不是一件容易的事。

在各大电商平台上，输入“防脱发”便能搜索到数百种不同的产品，以用于洗涤的洗发护发液为多。

这些产品的功效中都称有防脱发的功效，但售价却大不相同。便宜的有单瓶（500毫升）19.28元的生姜防脱洗发水，售价高的有单瓶（500毫升）1227元的韩国原装护发育发健发洗发水。

除了标注可防脱发功能外，还有产品销售者开出了近乎打包票的承诺。在一家名为姜芝堂防脱营销店的网店里，一款名为生姜无硅油洗发水售价为880元一瓶。店里的工作人员表示，消费者使用该产品后，30天内不长头发就可申请退款。

除了洗发水，在市场上一些物理性防脱发的产品也成为热销品。在电商平台上，一些售价高达六七千元的防脱发的电子设备照样有人买。其中一款被设计成鸭舌帽的防脱发仪当月成交45件。这种设备售价达6688元，据网店的宣传文案所述，消费者只要每天使用该产品6分钟，就能实现防脱发。

“这种帽子里有82颗可活发的颗粒，通过LLLT低能量光刺激，就能让头发再生。17周时间，头发可新生51%。”该网店客服介绍。与此同时，这款产品还称，产品若发生损坏或重大安全事故，消费者最高可索赔600万美元（折合人民币约4000万元）。

除此之外还有一种被称为治脱发终极手段的植发也是大行其道。在网购平台上，不少美容机构纷纷打出植发服务，服务费用从数千元至数万元不等，杭州一家美容机构负责人介绍，目前他所在的机构提供植发服务的费用为每个单位（毛囊）10元至20元不等，一般患者植发的数量为800个至1000个单位，折算下来的费用为1.6万元左右。“如果消费者觉得植发的费用过高，可以尝试半永久纹发际线，收费只要700元左右即可。”

防脱发市场乱象重重 化妆品批号产品竟称自己具有治脱发效果

而通过调查，记者发现防脱发的产品和服务存在种种隐患和不合规的情况。

在淘宝上一家名为发狮·邦瑞特牌植物防脱育发露的产品当月已售出6306件，这款产品的宣传语表述，该产品具有防脱控油、快速增发的作用，在网店内还有几张写有“疗发大王、医德高尚”字样的锦旗照片，记者却发现这款产品并不是治疗脱发的药品，而是一款持有国妆特字批号的化妆品。

而另一家名为苗伊秀的防脱发产品的宣传更为“与众不同”，这款产品同样适用的是国妆特字批号，但在产品的介绍页中，商家将部分用户购买的信息作为产品有效的“证据”。其中收货地址为北京中医药大学药理分析鉴定实验室、盐城市亭湖区食品药品监督管理局和河南省新乡市红旗区第一人民医院的三个订单被制成截图放在产品介绍中，并加注了“专业人士购买记录”。

此外，这款产品还宣称可以治疗脂溢性、肾型、遗传性、精神性环境型和产后脱发等病症。

记者在国家药品监督管理局查询了这两款产品的批号后发现，两款产品都属于国妆特字批号，被归类于化妆品，且都被国家药品监督管理局备注了信息：国家食品药品监督管理局未组织对本产品所称功效进行审核，本批件不作为对产品所称功效的认可。而国药准字的防脱发产品，则没有这一备注信息。

除此之外，一些表示能提供植发服务的美容机构也同样存在种种风险。根据中国判决文书网上的相关判决资料显示，关于植发方面的法律纠纷，被告基本都为民营美容机构，在其中的一则判决信息中有关于植发手术主治医师的执业要求：负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备经执业医师注册机关注册执业医师资格，具有从事相关临床学科工作经历。其中，负责实施美容外科项目的应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历；负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的应分别具有三年以上从事中医专业和皮肤病专业临床工作经历，而这样资质的医生在部分民营机构中相对缺少。

不是所有人群都适合防脱发产品

夸大疗效等可投诉举报

杭州某三甲医院皮肤科专家向记者介绍，虽然现在不少人存在脱发的情况，但防脱发不要盲目跟风或草率行事，而要按照自身情况来选择合适的防脱发、治脱发手段。

他介绍，导致脱发的原因多种多样，有些人脱发原因是不规律的生活和饮食导致。“熬夜、加班、压力大、摄入过多辛辣食物、抽烟喝酒无节制，这些原因都有可能导致脱发的出现，所以有这种情况的脱发患者首先要做的就是调整不正确的生活、工作习惯。”

在皮肤科专家看来，没有一种护发素或防止脱发的药物是万能的，那些宣称产品能治疗脱发、谢顶的，大部分都存在夸大效果的成分。“一般普通的洗发水也具有一定的防脱发效果，因为只要保持头皮干爽，也可以起到防脱发的作用，所以消费者不要盲目相信产品的介绍。”

而对于植发这一技术手段，医生建议脱发患者应当前往正规的公立医院就诊。“植发的确是解决脱发的特效手段，但这种手段并不适合所有人群，有些患者自身的头皮已不适合毛囊生长和移植，即便植发，也只能保持较短的时间，所以患者在植发前应当配合医生的建议，提前对头皮的健康程度进行检测。”

针对不少防脱发产品的夸大宣传，记者采访了浙江泽鼎律师事务所律师夏瑾言，她介绍，消费者如果在使用产品时发现产品有夸大宣传的情况，可要求补偿，如果在使用产品时发生人身健康损害的，可要求赔偿。

她介绍，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

夏瑾言补充道，消费者发现所购产品存在夸大疗效、欺诈消费者的行为时，还可向市场监管部门举报和投诉。