截至发稿，盼达公司总部还没有回应此事，本报将继续关注

钱江晚报（记者 陈伟利）

徐先生的退款申请（截图）   

盼达用车，很多小伙伴都不陌生，它是一款共享电动汽车。

近日，多名读者向本报反映：盼达用车的1000元押金迟迟无法退款。很多用户担心，盼达用车会不会像之前一些共享单车那样出现资金链问题？

7月18日申请退款

至今还在审核中

徐先生是杭州老余杭人，平时上班在闲林。2018年6月，他下载了“盼达用车”APP，通过支付宝交了1000元押金，偶尔上下班会租车，有时候往返杭州主城区时也会租一辆车开。去年底，他发现老余杭的车辆分布很少，租车越来越不方便，就很少再用“盼达租车”。

今年7月，他听说“盼达用车”的押金退不了，就想着把1000元押金给退了。7月18日，他打开APP申请了退款，退款的审核时间是15个工作日。

15个工作日后，徐先生发现退款没有任何进展，一直显示“退款申请中”。他想通过APP的“客服电话”联系客服，却发现自己被限制拨打。

几经周折，徐先生终于联系上了盼达用车重庆总部，总部记录了他的诉求，回复他：“我们会尽快处理！”

“但是到现在都过去了一个多月了，结果还是石沉大海，页面一直显示退款中。”徐先生试图联系重庆的监管部门，也一直未成功。

车辆太少，想卸载APP

却发现退不了押金

同样的情况发生在徐小姐身上。今年7月的一个晚上，徐小姐从下沙回市区打不到车，想起了朋友说过的“盼达用车”，就下载了APP并租用了一辆。

“后来用过一两次吧，经常是要用的时候发现附近没有车，我觉得不方便就想卸载。”徐小姐告诉记者，“7月28日，我在APP上申请了押金退还。”15天后，她发现退款并没有到账，页面显示退款申请中。

徐小姐拨打了客服电话，客服回复她：退款需要财务核查。“我问对方核查什么，那个客服自己也说不上来。”

前几天，徐小姐拨打了杭州12345投诉，相关部门回复她：9月13日退款会到账。

杭州工作人员回复：

目前公司运作正常

昨天下午，钱报记者联系了位于华星现代产业园的杭州盼达用车品牌部。工作人员告诉记者，杭州这边一共投放了近千辆共享电动汽车，目前公司正常运作。

押金退款为何迟迟不到账？

工作人员表示，退还押金由重庆总部统一审核处理，“可能审核需要时间”。

记者表示能否帮忙联系重庆总部，杭州品牌部表示已向总部报备，走完流程后总部公关部会联系记者。

截至记者发稿，未收到重庆总部的回复。“盼达用车”究竟怎么了，本报将持续跟进。

相关链接

今年8月8日，浙江电视台经济生活频道报道了事主赵先生使用盼达用车后，押金迟迟不退、事故保险理赔款5个月还在等。

今年以来，全国多地关于盼达用车押金难退的投诉为数不少，同时媒体报道也不断，涉及重庆、四川、陕西、河南、浙江等地，目前部分城市已暂停服务。

盼达用车于2015年11月上线运营，其运营主体为重庆盼达汽车租赁有限公司。其总部位于重庆市两江新区。河南商报记者致电重庆市两江新区运营管理局了解到，截至目前，该局已经接到3000多起盼达用车投诉电话。至于原因，其工作人员表示：“盼达公司总部那边资金链现在有问题，目前投诉的用户都是在排队等退款，至于等多久，没人敢下这个保证。我们也只能尽量帮用户催款。”