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边打电话边可以上网 运营商提供的这项服务被很多人忽略了
 
2019-11-08 08:40:25   杭州网

都市快报 首席记者 梁应杰

玩着游戏,突然来了个电话,手机直接断网;接了老板电话,想看邮件,发现手机无法上网;买东西时正在扫码,进来一个非接不可的电话,但接了就断网扫不了码……如果眼下你还受这些问题困扰,说明你很可能还没开通一个名叫VoLTE(高清语音通话)的功能。

昨天,杭州移动对外发布温馨提示,希望用户注意下手机在通话过程中的状态,如果无法使用4G网络,请尽快开通VoLTE功能,该功能不收取任何费用。目前,中国联通和中国电信两家也拥有VoLTE功能,相关用户同样可以免费开通和使用。

神奇的VoLTE功能

说到VoLTE,它最早走入大众视野的是其“高清语音通话”功能。据杭州移动技术专员介绍,VoLTE直白一些说就是在4G网络状态下可以实现通话,使手机上网时体验能更好,比如接通快、超强信号、超强音质、不掉线等。

他表示,这一技术很早就存在,只不过运营商将技术大规模落地的时间有早有晚,“中国移动早在2015年下半年就陆续在一些城市推出了这项服务,不过至今仍有不少用户没有开通。”

去年中国电信宣布4G VoLTE全面商用,今年中国联通也加入了4G VoLTE商用阵营。想要知道是否开通VoLTE,除了看通话时能否上网外,安卓手机用户可以看右上角的网络图标有没有带HD,如果有,说明已经开通了。

如果没有,开通方式也比较简单。首先,拥有一台可以实现VoLTE功能的手机。目前苹果、华为、小米等主流手机品牌的新机都支持,像iPhone从6s开始就全线支持VoLTE功能。早在去年底,支持VoLTE的全网通手机终端就已经超过227款。

其次,找运营商开通这项服务。移动用户可直接发送短信“KTVoLTE”到10086开通,或者在手机客户端的“语音短信”服务里找到“4G高清通话”,开通服务;电信用户可以通过发送“KTVoLTE”到10001进行办理,也可以通过App和线下营业网点开通;联通用户发送“DGVOLTE”到10010,收到回复确认方式后,回复“Y”即可开通VoLTE功能,立即生效。

需要注意的是,中国电信用户如果原先设置了呼叫转移,在开通VoLTE后需要对呼叫转移做重新设置。

苹果用户尽快升级至iOS13系统

除了开通VoLTE的提醒,杭州移动也强烈建议苹果手机用户将系统升级至iOS13,可以解决部分信号问题,像是用苹果手机打电话,网络会跳转到2G。“我们原本以为,在开通VoLTE功能后这个问题就不会存在,没想到部分苹果手机还是容易遇到这样的问题。”杭州移动技术专员说。

如果仅仅是通话状态下网络切换成2G还好,事实是在iOS12系统下,一些苹果手机在打完电话后网络也无法迅速切回到4G。因为这个原因,运营商经常会接到用户的反馈甚至投诉。

在升级到新系统iOS13后,情况如何呢?杭州移动测试人员拿了5部手机测试,发现打电话容易跳转到2G网络的问题基本得到了解决。即使有出现2G的情况,在结束通话后也能迅速切换成4G。

 
来源:都市快报    作者:首席记者 梁应杰    编辑:陈俊男    
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