杭州日报讯 往年的双11，我和朋友们的购物车里，总有一件优衣库。零点时分，抢到优衣库的王者，总会在朋友圈里接受大家的膜拜。今年，我们好像不再以抢到优衣库为荣，然而优衣库还是稳稳拿下了天猫双11服装综合榜、男装、女装三个冠军。

讲真，听到优衣库拿下服饰三冠王，还是有一点吃惊。但盘点一下优衣库的双11战绩，8次参加天猫双11，自2015年揽下男装、女装、内衣甚至服饰配件的类目冠军以来，它已连续五年在服饰类榜单中夺冠。这家只是卖基础款的服装品牌，为什么能在品牌林立的服饰界，用“素颜”打败一众“花枝招展”？

3年前的优衣库，参加双11只用了10小时就售罄，被网友们戏称为“提前交卷的学霸”。但双11毕竟不是一场交卷就赢的比赛，剩下的14个小时，学霸也会因为无货可卖而懊丧吧！也正是这一年，优衣库开始了后来被业界定义为“新零售”的尝试，打通线上线下库存，开启线上下单、门店自提等动作。今年双11，优衣库在门店自提的基础上又推出“门店换货”，网上买的衣服不合适，可以直接在门店换货，省去了快递来回的时间。优衣库听到的并不是远方的呼声，“逼迫”它不断做出新零售尝试的，恰恰只是离它最近的消费者的心声。

今年天猫双11，优衣库全国O2O店铺销售额同比去年增长3倍以上。优衣库称，有优衣库门店的城市，天猫上的销售一定好，没有优衣库的门店，销售就会差一些。在优衣库的体系架构里，中国线下700多家门店，已经成了700多个服务点，它们是展示品牌的招牌，是前置仓，还是售后中心。这些经验，接下来将复制到下沉市场以及国际市场。

而据《日本经济新闻》，优衣库母公司迅销集团计划把2020年春季入职员工的起薪提高25.5万日元（约合人民币1.5万元）。传统的日本零售业效率低，收入也低。而优衣库创始人柳井正颠覆了这套逻辑，他希望把优衣库办成一家高收入的“科技”公司。他说：“我们的目标并非成为‘大型服饰零售企业’，而是创造一个世界上前所未有的新型产业。”以后，穿上基础款的优衣库，请细细感受一下它的创新和野心，都是那么生机勃勃。