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经过调解 消费者拿到游泳卡退款 律师提醒:理性并按需消费很重要
 
2019-12-05 08:31:04   杭州网

每日商报讯 昨天上午,魏女士致电本报维权热线85188518说:“感谢商报记者的维权,商家把游泳卡内剩余的64次游泳体验项目都退给我了。”

今年11月初,魏女士在鱼乐贝贝儿童游泳馆为双胞胎宝宝办理了游泳卡,花费了6000元,办完卡后魏女士带着孩子们游泳。“可下水后两个孩子哭闹不止,并对游泳产生了恐惧,我见孩子的抵触情绪太大,只能向游泳池方面申请退款,可商家告诉我,游泳卡只能由消费者自己转让,一经售出概不退款。”无奈之下魏女士向本报维权热线反映此事。

接到魏女士的投诉后,记者联系了鱼乐贝贝儿童游泳馆,该游泳馆负责人表示,他刚从上一任老板手中盘下这家游泳馆,当时并不了解魏女士的情况,而且魏女士的会员费是交给上一任老板的,他并未收到。“不过考虑到魏女士的实际情况,我们愿意帮助她转让游泳卡,如果一个月内无法转让成功,游泳馆将先垫付这笔款项。”

12月2日是魏女士投诉此事满一个月的日子,记者再次联系鱼乐贝贝游泳中心,对方表示游泳卡未能转让成功,但为了兑现承诺,将会将剩余课程折算成现金退给魏女士。

对此浙江泽鼎律师事务所律师夏瑾言表示,商家的做法既体现了尊重消费者的经营意识,又维护了自己的品牌,值得点赞,不过消费者在给孩子选择运动项目前应当先了解孩子的兴趣爱好和身体状况,在上完体验课并深思熟虑后再下单。 

 
来源:每日商报    作者:记者 朱光函     编辑:陈俊男    
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