城报 为帮助孩子学习,张先生给8岁女儿买了台步步高家教机。就在前不久,他发现家教机里一个名为“小肚皮”的APP中,竟含有“成人内容”。就此,客服回应称,“小肚皮”APP是第三方软件,目前已将其下架。 虽非“原装”,但涉事企业难撇责任 首先,这款软件的确不是“出厂自带”,是用户自己下载安装的,但作为一个受众群为中小学生的机器,应用商店内出现如此软件,也能直观地显示该家教机的应用商城存在巨大漏洞,无论是审查漏洞还是技术漏洞,涉事企业都难以撇清责任。 家长买家教机本是帮助孩子学习成长,却不料里面藏污纳垢。那些暧昧的聊天内容、暴露的图片,甚至性爱漫画,对孩子的污染显而易见,家长愤怒投诉,也是出于对孩子最基本的保护。 这并非步步高家教机第一次出现涉黄内容。今年1月,江西瑞金一名家长投诉步步高并索赔12万元,原因就是家教机内出现了不雅内容而且还附带视频,严重影响了孩子的学习。4月,同样有家长有类似投诉,企业也推脱是其他应用软件的责任。 作为家教机的生产厂商,步步高本该对此提高警惕,主动在产品设计中设置过滤手段,切实保护学生不被其中的不良信息侵蚀,实际却屡屡涉黄,无疑已经是底线失守。 政企应联手,把“纯净”还给孩子们 维护中小学生尤其是低龄学生群体的健康成长环境,绝非小事。孩子的情感认知相对单纯,信息分辨能力和自我保护能力也有不足,极易受到误导。 家教机要想“去污”,需政企联手,双面管控。一些面向学生群体的学习教育类产品厂商,包括APP开发者,须明确主体责任,完善审核和过滤机制,不要企图“钻空子”。此外,监管机构也要加强审查监管,积极处理投诉并加强处罚力度,以此倒逼一些儿童学习产品厂商、开发者负起社会责任。 青少年在线网络教育是一片“蓝海”,相关教育产品、网络应用有着广阔市场,但行业竞争也异常激烈。就教育产品供应商而言,要想长远发展,就必须守住底线,别为了眼前的蝇头小利而把这一片“蓝海”污染了。 |