从外置变回原装电池 试车和买下后感觉动力不一样

商报讯 （通讯员 杨蓉 记者 汪晓筠）消费者董先生在五常街道一家电动车店花1180元买了一辆电动车。“当时用外置电池试车后，我觉得电动车的动力是符合我的需求的，就马上下单了。”董先生说，“但是之后发现车的电池并非是用于试车的外置电池，我想退款却被要求支付折旧费。”董先生将此事反映到余杭区消保委未来科技城消保分会（以下简称“未来消保分会”）。

感觉动力明显变小

才买一天想退货被要求收取折旧费

“购买后商家将外置电池拆除，并在车内安装一块不同型号的电池。”董先生说，“我骑回家后发现该电动车的功率与试车时不符，可以明显感觉到动力变小，无法骑上我家门口的陡坡。”第二天，董先生向店家要求退货，“商家要扣除两百元折旧费，我认为我买这个车才一天，车几乎是全新的，还要扣除两百元折旧费，我不认可。”

试车时安装了功率不同的电池

应明示消费者

接到投诉后，未来消保分会工作人员第一时间赶赴现场了解情况。“经我们了解，试车时为了方便，商家均安装外置电池。待消费者下单后，会将原装电池安装好交付。但2019年4月15日新的《电动自行车安全技术规范》规定，电动自行车车速限值应不超过25km/h,这批电动车是严格按照新的国家标准生产的，合格证、保修卡等资料均齐全。商家认为自己的销售行为合法，且车辆销售后非因质量问题要求退货的，收取适当折旧费也合理，故坚持要求收取两百元退货折旧费。”

工作人员告知商家，销售商品时应明确告知商品性能，试车时安装了功率不同的电池也应明示消费者，不能因此让消费者误解。经协商，商家同意扣除折旧费130元办理退货手续，消费者也表示认可。

链接：

未来消保分会提醒消费者，现场购物不同于网络购物，法律并没有赋予“后悔权”，非因质量原因退货只能双方协商，如产生合理的费用消费者也应承担。购买商品时，应尽到适当注意义务，充分了解商品的基本属性及国家法律规定，有疑问尽量在购买前与商家沟通，以免造成不必要的经济损失。