12月18日，以安全为主题的滴滴开放日首次落地杭州。这一次杭州安全开放日现场，由滴滴与杭州交警共同建设的全国首个网约车交通安全线下治理站——杭州交通治理工作站正式对外亮相。

作为滴滴与杭州交警共建共治的创新合作新试点，杭州交通治理工作站交治站内设立了交通安全VR体验室、数字工作室、宣教室、交通安全文明播报牌等各个功能区。基于杭州交警推送的事故及违法信息，平台会根据事故类型、事故责任、违法类别等将司机进行分类，通过交通治理站对每位司机定制个性化的宣教方案，为平台落实安全管控提供了有力抓手。

杭州市公安局交通治安分局副局长俞小郎在开放日现场表示：“这几年来，作为杭州分管网约车行业治安管理的公安部门，滴滴出行浙江分公司在安全方面的工作越来越重视，无论是从业人员准入门槛的把关、日常安全培训的投入，警情的迅速响应等方面都有了明显的改善和提升。”

杭州市公安局交通警察支队交通治理大队副大队长谢晓颖表示，“发现问题、隐患司机后，交治站会对这些重点人员定制个性化、精准式的宣教培训套餐，有效地提高了平台司机的安全驾驶意识和防御性驾驶能力。运行以来，滴滴平台司机的交通事故及违法数量均显著下降。”

（滴滴出行副总裁杨嘉成）

滴滴出行副总裁杨嘉成表示，滴滴将持续深化与杭州交警交治站合作，进一步完善道路安全治理体系。以五常滴滴交通治理站为核心，辐射杭州地区其他十余个司机服务站，以点带面，形成针对司机个性化安全培训教育的氛围，全面覆盖杭州网约车司机群体，切实提高平台司机的道路安全驾驶意识和技能。同时依托滴滴大数据和技术能力，通过“线上安全教育培训”、“交通事故一键分析”等能力，助力杭州交警“互联网+”行业管理。

在杭州警方指导下，滴滴也在不断拓展安全教育形式，从安全预防、违规管控等多个维度进行了策略升级。今年下半年以来，滴滴联合杭州警方，针对不同类型司机群体，开展线上培训9万余人次、线下培训教育培训140余场，涉及7000余名司机。

（滴滴网约车华东区负责人王文德）

滴滴网约车华东区负责人王文德表示，“今年滴滴携手杭州交警开展全方位的深度合作，除了创新开设交通安全治理工作站，还推出了包括警企数据互通、警方线下培训指导、小教员现身说法等全国先进教育治理模式。”   

（滴滴安全管理部安全运营总监曲晓楠）

滴滴高度重视保障司乘出行安全，不断完善安全管理体系、升级迭代安全产品功能。在平台交通安全保护措施持续升级上，针对司机不安全驾驶行为，滴滴建立起“提醒—教育—管控”的一整套管理体系，目前已覆盖行驶中手持接打电话、分心操作手机、严重超速、疲劳驾驶等多种不安全驾驶场景。

滴滴安全管理部安全运营总监曲晓楠透露，2020年1-11月，杭州网约车交通伤亡事故率同比去年同期下降50%。

“未来，在杭州警方的指导下，滴滴会不断升级产品和技术，提升平台安全能力。围绕‘杭州交通治理工作站’，滴滴将与杭州警方持续探索治理城市交通拥堵、降低交通违法及事故，助力提升预防和交通安全效能，为杭城的美好出行贡献力量。” 杨嘉成补充道。

除了披露近期安全工作进展，滴滴的安全团队还在本次安全开放日活动现场坦诚沟通目前安全工作中存在难点和痛点，希望积极倾听社会各方意见、建议，推动共治、共建、共享出行安全。

滴滴已先后推出“公众评议会”、“有问必答”等多个线上沟通栏目，并持续发布多维度《安全透明度报告》，披露平台安全数据，公示典型案例。在线下面对面沟通环节，滴滴将持续举办开放日活动，把更多真实的做法、感悟，以及拿不准的难题，与公众沟通与探讨。