中国消费者报南宁讯(赖春 记者顾艳伟)买来建房的红砖一掰就碎。广西柳城县消费者通过“抖音”爆料在该县一砖厂买到“豆腐砖”，引起2万多人围观，1600多人留言质疑红砖质量“不靠谱”。12月14日，广西柳城县市场监管局对外发布消息称，经对涉事砖厂11月生产的两批次红砖抽检发现，有1个样品不合格，不合格样品项目为石灰爆裂项。

据柳城县市场监管局有关负责人介绍，自11月3日，该局12315平台接到第一起投诉称柳城县东泉镇雄万建材有限责任公司(以下简称雄万公司)的页岩实心红砖，淋水后出现开裂易碎问题后，截至12月10日，该县12315、东泉镇政府、政府热线等部门共受理涉及该砖厂的投诉有65起。

经过收集汇总各方信息后，11月19日，柳城县市场监管局到雄万公司随机收取2批次的烧结普通砖(页岩砖)，送交柳州砖瓦质量检验所进行质量检验。

12月14日，柳城县市场监管局对外发布消息称，检验机构依据《烧结普通砖》(GB/T5101-2017)标准对2个样品进行了检验。结果显示，强度等级为15的红砖样品合格，强度等级为10的不合格，不合格项目为石灰爆裂项。

柳州砖瓦质量检验所工程师表示，导致红砖出现开裂易碎原因是制砖前期配料时开采的粘土石英砂含量偏高，以及砖厂所采购的原料煤中石灰含量偏高，消费者买回淋水后待用，淋水后的砖就会慢慢破裂，待用的天数越久，碎裂也就越明显。

12月15日，柳城县市场监管局针对雄万公司生产销售不合格产品的行为立案调查。

此前，由柳城县市场监管局、柳城县消费者协会、东泉镇政府等部门组成的调解小组，已经组织消费者和砖厂进行调解和退赔工作。但是，因有消费者已将红砖使用了一部分，以及房屋结构不同，使用了不合格的红砖后，对房屋的危害程度有多严重，纠纷双方还只停留在主观判断上，意见分岐较大。

为给调解工作创造条件，柳城县市场监管局再次委托检测机构对消费者已经购买并存放家中的，出厂时间为10月15日至11月15日区间的红砖进行实地抽样。

12月14日，检测人员、消费者代表和厂家代表一起随机在该县东泉镇永安村、雷塘村、连塘屯、对河村各1户投诉者建房工地抽取样品进行强度项目专项送检，为进一步调解投诉和依法处理红砖质量问题作准备。

柳城县市场监管局表示，虽然砖厂有1个样品不合格，由于厂家的内部管理问题，监管部门只能知晓是11月生产，却无法确认具体是哪个批次，进而难以对应消费者的索赔批次。目前，市场监管部门正和东泉镇政府、县人民法院等有关部门密切配合，加快入户登记批次和数量金额，待具体批次抽检结果出来后，再组织进一步调解。

据悉，柳城县市场监管局已牵头召开了9个有关职能单位的工作协调会，引导消费者正确利用法律法律解决纠纷。目前，柳城县市场监管局与东泉镇司法所已经调解成功9起，雄万公司自行调解62起(含消费者自行找砖厂协商解决的)，共退赔现金13.443万元，赔偿红砖47.05万块。

柳城县市场监管局有关人士表示，对于消费者关心的已砌成墙体的红砖，该局也正在协调住建部门，联系第三方鉴定机构作墙体质量认定或评估，以便这一类投诉的调解能依法进行，更好地维护消费者和企业的合法利益。