萧山日报讯 每年临近春节，各大电商平台开启年货促销活动，不少人已经开始囤货，准备过一个年味满满的春节。但往年春节期间部分快递停运，又让不少“剁手族”担忧不已。今年春节“就地过年”成为新气象，对于早已习惯了网络购物的消费者来说，能否在春节期间一如既往地享受到网购、快递这些便捷服务？各家快递公司在留人方面又有哪些福利呢？记者对此进行了调查。 多家物流企业宣布“春节不打烊” “趁现在快递还开门，赶紧把一家人该买的新衣服和年货都备好，省得线下购物还得大包小包地往家里搬。”35岁的网购达人陈小姐说，她在某电商平台下单近一万元，就是担心临近春节快递延误。 不过，今年快递真的要进入春节休假模式吗？记者实地走访了顺丰、韵达、中通、圆通等多家快递网点，发现基本区内的大型物流公司均已提出了“春节不打烊”的服务口号，“快递停运”纯属子虚乌有。 针对今年“春节期间，人员少动，货物多动”的“新春运”，顺丰速运萧山分公司运营部负责人表示，“顺丰今年过年期间还是一如既往地不打烊，但是有部分网点会缩短营业时间或缩减网点。配送更是据高风险、中风险、低风险的区域划分，做了相应的安排，确保快递员及收寄物品的安全。”为了应对今年春节期间快递寄递需求，顺丰在人员、车辆等方面均进行大幅度扩容增量，配送端保证服务效率。 2021年是京东物流第12年连续发布“春节也送货”保障举措。“我们今年春节运营区县覆盖数量相比去年有近50%的提升，即使是农历除夕至正月初三，消费者也可在全国30个省份、近300个城市正常下单收货。”位于蜀山街道的京东物流负责人介绍。 春节期间，其他快递服务也不掉线 早在2020年12月28日，申通快递就发布了“过年不打烊，服务不掉线”公告，表示在2021年2月4日至2月19日期间，申通将继续为顾客提供寄递服务，保证7日内送货到达。 同时，圆通、中通、百世等快递公司也纷纷加入了“春节不打烊”梯队，“往年春节期间，电商件不多，所以个人寄递业务、商务件等方面，顺丰、邮政、菜鸟唱主角。今年各大电商都推出了年货节，再加上‘就地过年’的政策，春节物流已经成为‘新春运’，可以说，今年是各大快递公司春节不打烊最认真的一年。”区邮政管理局负责人表示。 企业“挽留”员工保证春节运力 “包裹到了，抓紧分拣！”堆积如山的包裹、来回穿梭的身影、不时响起的电话……韵达速递新塘街道营业点门前一派忙碌的景象，网点内各快递员正来回穿梭忙着分拣、收派包裹。 “网点忙碌的情况基本要持续到腊月三十。听说今年春节期间派费一件会增加1-2元，往年没有这么多。”快递员小王透露，“这对于我们快递小哥来说，诱惑力还是比较大的。我来萧山工作十几年了，萧山也算我的第二个家，春节期间我选择继续留守岗位。公司氛围不错，不回家过年，同样能感受到年味和‘家’的感觉。” “只要配送员留在萧山过年，福利待遇这一块响应国家号召，三倍工资正常发放。除此之外，我们还打算组织员工们一起吃个简单的团圆饭，大家平时工作也很辛苦，过年留岗，增加一点节日的仪式感。”据韵达速递负责人介绍，今年春节期间，公司外地物流人员留萧的比例大约占总人数的40%。“年前大批量留人非常有必要，一方面因为许多电商不打烊，货量会比往年大；另一方面也是为复工复产考虑，快递员来自外地的不在少数，因为疫情防控的原因，返萧需要隔离，届时复工压力会很大。” 39岁的顺丰快递小哥张宇来自河南焦作，今年是他第一年来萧打工，“快大半年没有回家了，肯定是想念家里人的，特别是上小学的女儿。不过现在因为疫情特殊时期，政府倡导就地过年，今年春节就不回家了。原本想着给家里寄点年货回去，没想到公司考虑得这么周到，针对我们外地务工人员不能返乡的情况，定制了亲情礼包，早早地就把过年的心意送回家了，让我们因为工作不能回家的人宽心了不少。” 除此之外，发放留岗补贴、派发新春红包也是不少物流网点推行的福利。 快件将加收服务费， 配送时效上会有轻微调整 从今年萧山顺丰春节包裹的寄递特点来看，在“就地过年”的倡议下，年货快递服务需求逐渐增多。而寄送物品方面，萝卜干、霉干菜等本地传统食品快件发运量增幅显著。目前日均快件同比增幅达到200%，预计随着春节脚步的临近，年货快件的收寄量还将有进一步增长。 记者在走访时发现，尽管春节期间不打烊，但在快递配送时效上会有调整，且将根据快递情况酌情收取一定的服务费。 “本省或跨省运件时效变化并不多，我们都是到货分拣完后第一时间通知各分公司前来领取，可能在各网点快递员派送的时间上会有小幅度调整，主要还是以与客户沟通后商定的时间为准。”申通快递负责人表示。 记者随后又从中通快递城区某网点了解到，当前网点单日快递业务量在1万单左右。按照往年经验，春节期间的业务量会随着大年三十的临近有所增加，但今年受疫情影响，业务量可能存在变化。时效性方面没有办法完全保证，每个区域会配备1—2名快递员来值班，车辆也会正常运转，全力保证服务的运行。 需要注意的是，以“效率高”著称的顺丰“即日达”“次晨达”在2月9日至2月17日期间将暂停。 在附加服务费方面，各快递企业策略不同。顺丰表示，对使用顺丰标快等寄件，50千克以下每单收取节日服务费10元；韵达则表示，考虑到春节期间业务量、成本等各种因素，每单快件也会继续加收10元服务费。 除此之外，德邦、百世快递、圆通均表示价格目前没有变动，中通称总部对全网没出加价通知，但各网点可根据自身实际情况来调节节日期间的快递服务价格。 | 
