中国消费者报长春讯(记者李洪涛)3月19日上午，针对今年央视3·15晚会曝光家用汽车存在的问题，吉林省消费者协会约谈了相关家用汽车企业，长安福特、英菲尼迪汽车厂家代表及经销商代表参加会议。

约谈会上，相关车企代表对侵害消费者权益行为表示了歉意，并对企业官方声明内容进行了解读，各品牌经销商代表对严格按照官方声明条款落实整改措施作出承诺。

吉林省消费者协会发布消费提示，提醒广大消费者在购车前，应向商家详细了解汽车的功能、配置、额外收费项目等重要信息，仔细阅读合同约定条款，要注意保护个人信息安全。提车时，要仔细查看车辆与合同约定的配置是否一致，并检查车辆相关凭证资料。在维修时，明确维修方案、维修费用、工时费用等。在选车、购车、售后服务等环节，合法权益受到侵害时，请及时向市场监管部门、消费者组织咨询投诉，经调解协商不成的，可向仲裁委员会申请仲裁或向人民法提起诉讼。

吉林省消协秘书长周文军对曝光企业代表和经销商代表能够主动面对问题的积极态度和诚意表示肯定。对今后规范车企行业，加强消费者权益保护工作提出几点意见：一要全面提升产品质量安全意识，主动承担企业主体责任。二要充分发挥消协职责作用，协同共治营造放心安全消费环境。三要全面提升消费者维权意识，发挥媒体监督作用。