据媒体报道，浙江省永康市的消费者小徐因为看电影时，影院少播放了一个“彩蛋”，投诉到永康市消保委，索要片尾完整的“彩蛋”内容。永康市消保委马上派人进行调查核实，并结合调查情况依据相关法律向影院指出问题。影院认识到了错误，同意让小徐自己挑选时间到该影院免费再看一次。 “彩蛋”是近几年在电影行业中应运而生的新现象，它是在电影片尾附加的片段，一般是对情节的补充或者拍摄过程中的幕后花絮。对观众来说，观看彩蛋有助于更了解所观看的这部电影或者满足部分影迷追星的需求，是发行单位吸引观众的一种手段。如果彩蛋已经作为影片放映的内容之一，那么看彩蛋就是消费者观影的一项权利。这也是随着电影市场的发展，消费者权利不断丰富和完善的一个方面。 对于影院方来说，“彩蛋”并不受欢迎，因为“彩蛋”增加了影片播放的时长，影响播放场次和频次。但是，作为经营单位无权以牺牲消费者福利，来获取影院的更高营利，完整播放影片包括片头和片尾内容是影院应尽的义务。 所以，消费者小徐为“彩蛋”维权，维护的是自己被法律赋予的权利。消费者组织帮助消费者维权，讨回的也不是一个“彩蛋”，而是消费者的权利。 随着，市场的发展和消费品质的提升，将来可能还会有更多过去人们较少关注的消费者权益或者新的权益内容出现，消费者权益保护将随着消费市场的发展而不断创新丰富和完善。 从国内消费者权益保护组织的成立，以及《消费者权益保护法》的颁布实施，到现在只有短短的30多年。正是因为了像小徐这样较真的消费者，以及像永康市消保委这样较真的消费者组织，推动了中国消费者权益保护工作的快速发展。 超市找零出现“四舍五不入”，虽然每一笔的出入都只有几分钱，但因为有消费者出来较真这几分钱的出入，推动了大批零售企业调整了收银系统，保护了数以亿计的消费者利益；铁路电子客票取票后遗失需要再次补票，虽然在每年数十亿次的客流中只占极少数，但因为有较真的消费者组织提起公益诉讼，促使相关企业调整了补票政策，补上了消费者权益保护缺口…… 这一桩桩、一件件，从个案来看都是极其微小的维权事件，推动了消费者权益保护机制的完善。正所谓“勿以善小而不为”，当每一位消费者都能既“较真”，又能理性、依法维权，那我国的消费者权益保护工作也将取得更大的进步。 | 
