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商报讯 （通讯员 吕振华 记者 汪晓筠）最近，杭州市体育休闲行业协会对外公布了5月-6月体育消费投诉、行政处罚信息。本次活动由杭州市体育休闲行业协会等单位与本报联合发起，共同营造安全放心的体育消费环境。

据市体育休闲行业协会相关负责人介绍，在杭州市体育局政策法规处的指导下，将以此为起点，建立体育消费投诉、行政处罚公示制度，涉及体育产品销售、体育健身服务业、体育教育、赛事活动等体育经营活动。以落实经营者主体责任，发挥社会监督作用，保障消费者的知情权和选择权，在全市范围内营造安全放心的体育消费环境。

接下来，每月第三周都将公示体育消费投诉、行政处罚信息。“我们将在每月第三周向社会公示全市体育消费投诉、行政处罚情况。公示的体育消费投诉、行政处罚以各相关部委办局平台和媒体消息为主要信息来源，行业协会将数据来源的完整性、准确性、规范性等进行检查校验后，进行过滤归并，再向社会公示。”市体育休闲行业协会相关负责人说，公示内容包括当月登记并办结投诉的案例、处理情况等信息以及体育企业受到政府职能部门行政处罚的信息和消费者通过媒体反映的消费纠纷问题。

体育消费投诉信息汇总（部分）

序号投诉单位门店详情具体事由目前处理情况1越健身临平银泰店消费者于2021年3月在临平区南苑街道联盟社区理想银泰城2楼“越健身”花费1500元办理了两年的健身卡，但于2021年5月13日因健身房服务态度问题，消费者与健身房发生纠纷，表示健身房主动要求要给其退卡，但至今健身房以各种理由推脱退卡。目前正在跟进处理中3星悦游泳健身翁梅店消费者2021年5月22日在绿地艺尚魔方五楼星悦游泳健身(翁梅店)购买健身私家课程，共支付：6000元，现因私教离职，健身效果不理想，联系商家退款无果，来电投诉。场馆已与消费者沟通并达成一致，消费者同意在场馆继续进行锻炼