杭州大厦、银泰百货跻身“2021中国化妆品百货零售十强”

杭城美妆市场“强”在哪儿？

杭州日报讯 日前，中国化妆品百强连锁会议公布“2021中国化妆品百货零售十强企业”名单，该榜单由中国权威的化妆品行业媒体化妆品财经在线和中国百货商业协会共同评选，通过考察包括化妆品区零售业绩、品牌层级和指数、运营能力、数字化转型能力综合得出。上榜企业皆为在化妆品运营、销售领域成绩优异的企业。其中，杭州大厦有限公司、银泰商业集团有限公司在一众化妆品零售平台中脱颖而出，跻身前十。

在杭州，美妆爱好者共同的感受是：不用走出杭城、不用找代购，生活在这里几乎可以买到所有美妆大牌——这离不开杭城商场对化妆品市场的重视，在化妆品板块的发力和运营。

以杭州大厦为例，这座杭城美妆地标今年再次升级，引入多家省内首店的同时集结CPB、HR、SISLEY、娇兰等一线大牌的贵妇级美容坊，让消费者不仅能够拥有大牌美妆产品，还提供了顶级的美容护理服务，真正将“客户至上”的理念贯彻到服务中，把挪到线上的顾客通过极致服务再拉回到线下。

银泰百货的发展思路和杭州大厦有所不同，其通过几年的沉淀，已经走出了一条数字化之路。活动现场，银泰商业集团副总裁邓朝军总结了银泰百货2021年新零售成绩单：过去一年里，银泰的新零售正式步入工具化、产品化的新阶段，截至目前已拥有2500万数字化会员，并推出数字化招商、运营、智慧客流等新零售工具产品，让品牌在银泰实现从入驻、营销、运营、销售的全链路数字化。

“截至目前，银泰场内95%的货品已经数字化，银泰的4万名导购也拥有了数字化销售的能力，悉数变身新零售导购，这正是新零售四年打下的地基。”他表示，下一步，银泰百货将通过新零售工具和产品化能力，帮助品牌在场内实现经营决策的全面数字化，踏上新台阶。

如果说过去品牌的线下增长主要是靠“看天吃饭”、规模扩张。那么如今，通过企业自身的新零售能力，则可以实现商业效率倍增，银泰百货正在突破百货业地理位置和时间的局限性，帮助品牌跑出第二条增长曲线。去年一年，银泰百货体系诞生出13个全球第一柜、18个全国第一柜就是银泰数字化结出的果实。

数据显示，预计2020年中国化妆品市场规模为5078亿元，同比增长6.3%，2021年增速提升，此后恢复10%-11%的增长。据此，前瞻预计到2025年，中国化妆品市场规模有望达到近9000亿元，化妆品市场依旧大有可为。