中国消费者报太原讯（记者 冯铁飞）10月12日，记者从太原市消费者协会获悉，2021年第三季度，太原市各级消协组织投诉解决率97.7%，为消费者挽回经济损失189万余元。

据了解，今年第三季度，太原市各级消协组织共受理消费者投诉2698件，解决2638件，投诉解决率97.7%，为消费者挽回经济损失189万余元，接待消费者咨询575人次。

根据投诉性质分类，培训服务、快递服务、美容服务是引发投诉的主要原因。投诉主要集中在商家跑路、不履行合同等问题上。

按服务种类来分，第三季度投诉中，培训服务（432件）、其他商品和服务（325件）、房屋装修服务（228件）类的消费投诉居前三位。 

按商品种类来分，房屋及建材类（436件）、日用商品类（326件）、交通工具类（263件）的消费投诉居前三位。

第三季度，太原市各级消协组织的投诉热点集中在5个方面。主要是校外培训机构问题、快递行业问题、美容行业问题、家居家装问题和租房问题。

太原市消费者协会提醒广大消费者，在相关权益被侵犯时要保留证据，并及时向市场监管部门和消费者协会投诉，以维护自己的合法权益。