中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者 李青山）记者获悉，近日，广州市白云区市场监管局陆续接到市民来访来电投诉，反映在某汽车公司通过金融贷款办理购车，并由该汽车公司协助办理车辆登记上牌、办理道路运输许可证、车辆保险等，待车辆所有证照齐全后，该汽车公司派运货单给市民营运，所得收益进行分成。但市民购买汽车后发现该汽车公司派的运货单很少，根本无法达到其承诺的运货单量，市民要求退车退款遭拒，于是向白云区市场监管局投诉。

白云区市场监管局工作人员接到投诉后立刻展开调查，发现市民是通过网上的招聘司机广告信息才去该公司的，在商家的推销下购买了汽车。工作人员一方面指引市民向人社部门反映商家的招聘行为，同时对市民的购车合同纠纷进行调解。经过调解，市民与商家就解除合同达成一致意见。

为此，白云区市场监管局提醒广大市民：购车时要选好汽车销售商，应选择品牌口碑好、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大的销售企业。无论是在店内、在车展上预订还是直接购车时，都应签订好书面购车合同，在合同中写明车辆种类、购车金额违约责任等内容，明确双方的权利与义务。不轻信代理人员或销售人员的口头介绍和承诺，并将可能存在争议的事项，及时在购车合同中提出。同时注意要保留好相关购买凭证，如转账记录、发票合同等资料，如发生消费纠纷可致电12315或12345投诉。