景区揽客不能靠“滤镜”

经济日报 网络营销应该只是锦上添花的手段，再厚的滤镜也藏不住真实的底色，景点、民宿、餐馆等与其费心思做“照骗”，不如多琢磨琢磨如何更好地挖掘自身特色，提高产品和服务水平。

社交平台“小红书”道歉了。原因是，在今年国庆长假期间，一些游客按照“小红书”等社交平台上博主的推荐，满怀憧憬前往被“种草”的远方，结果却遭遇了强烈的“卖家秀”和“买家秀”对比。

网友纷纷吐槽，被多家社交平台炒热的“粉红沙滩”，其真实颜色与宣传图片反差极大，不用滤镜就是猪肝色，照片起码叠了“三百层滤镜”。还有的游客去了社交平台上推荐的“绝美拍照地”，感受“宫崎骏的动画世界”，结果“滤镜碎了一地”，无奈地调侃道“网图和现实不说一模一样吧，简直是毫无关系”。越来越多吐槽，说明网红景点宣传图片“踩雷”的事件已不鲜见。

年轻消费者们为何喜欢跟着社交平台的推荐去打卡？究其原因，是平台博主们以普通游客视角发出的“笔记”，相较正式的官方平台，往往更丰富、有趣、吸睛。同时，图片作为这类“笔记”的核心内容，比文字更有代入感。这类“笔记”还往往附赠吃住行玩一整套攻略，消费者照单打卡，省心省力。而且，博主们善于独辟蹊径，发现小众景点，能满足消费者个性出游的需求。

这类“笔记”聚集的巨大流量，成就了一批网红景点，也让社交平台被称为“种草机”，成为年轻消费者们的重要参考，一种新的营销方式随之而来。一些景点、民宿、餐馆希望通过商业合作，让明星博主的推荐为自己带来真实的客流，“笔记”成为被包装过的工具，照片变成“照骗”也就不足为奇了。

人们愿意把社交平台上的信息作为消费参考，在某种程度上是因为信赖普通人亲身体验后的真实客观评价，这也是一些社交平台发展的基础。“小红书”在就“滤镜景点”一事作出回应和道歉时表示，已启动一系列运营活动，将在大家搜索某个景点的时候，提供更丰富的搜索联想词，对“避坑”等内容作更多展示，还将尝试推出景区评分榜、踩坑榜之类的产品，便于大家获取更丰富的信息。可见，对于避免出现“滤镜景点”这类现象，社交平台还是可以有所作为的。

互联网不是法外之地。自媒体时代，一些网络营销活动不大好监管，但绝不能不管。相关管理部门要尽快针对新现象、新问题“对症下药”，出台规范这类网络营销的制度。对于一些景点、民宿、餐馆来说，网络营销应该只是锦上添花的手段，再厚的滤镜也藏不住真实的底色，与其费心思做“照骗”，不如多琢磨琢磨如何更好地挖掘自身特色，提高产品和服务水平。对游客而言，别只顾跟着网红拍照打卡，不妨抬起头，用发现的眼睛在旅途中寻找独特的风景。