护肤品比电商平台折扣大、直播间发放商场代金券、造型师教你穿衣搭配

“满千抵百”“积分抵现”“零售无门槛代金券”“11.1元无门槛轻餐券”“超值好券限量疯抢”……最近，杭州姑娘程嘉玲的微信被各大商场的双11活动推送“霸屏”，喜爱买买买又懂得省钱之道的她甚至通过比价列出了每家最值得入手的商品。

她介绍经验，“国际名品包包、首饰和腕表，杭州大厦双11的诚意十足；如果是护肤品和化妆品，一定要去银泰百货，比电商平台折扣更大，几乎是七折起步……”

细细算来，这是双11“落地”杭州的第十年。留心观察不难发现，除了折扣和满减，线下商场和超市正在用更多的新零售体验吸引消费者，不少消费者感慨，“今年双11杭州的商场超市真是‘太有逛头’了！”

“如今，双11已经成为线下零售行业进化的助推器和检验新零售成绩的试炼场。”正如银泰商业集团CEO陈晓东所说，发展至今的线下双11已经实现了蜕变，凭借“折扣多多”的现场购物体验，传统商场依然能够通过自身优势强力“吸粉”。

以银泰为例，今年的双11，逛街可以不拎购物袋了，买好了请商场快递到家很方便，“定时达”订单量也一路飙升；穿搭可以咨询了，双11期间，银泰百货搭配师团队为上百名用户提供了穿衣搭配方面的详尽咨询……

反映到数据上，今年双11乃至预热期间逛街人群比往年更多。“仅10月28日到31日双11预购期间，银泰百货就卖出了23万套精华霜，可以说是迎来客流、销售年度的一个高峰。”银泰百货相关负责人透露。

此外，双11期间，银泰门店黄金首饰销售同比订单量增长了近30%，潮包集合店IncollecTion环比销售额上涨了37%。

消费者“买买买”的同时，还有一项“银泰式购物”成果也正式落地。就在几天前，一个“寄存了的老公领不回来”的话题上了微博热搜——说的正是银泰百货武林店的“男士寄存处”。记者走访VIP中心看到，“男士寄存处”不仅摆放了沙发、零食和矿泉水，还有街机和PS5。“这地方特别好，终于不用到处找地方‘蹲’了，在家不让玩的游戏，也能在这里畅玩。”周末陪老婆“买买买”的冯旭说。

双11期间商场还开始了与直播间的配合。上周，杭州来福士中心、湖滨银泰in77登上了李佳琦的直播间，携手上百家场内品牌送出万张代金券，消费者可到店核销。直播过后数据显示，双11代金券销量达2万余份。

不仅是商场综合体，传统超市也通过线上线下融合新消费与新生活方式，以联华华商和华润万家为例，双11出现了全新的消费趋势，线上销售占比明显提升，客户群体尤其是新用户呈现年轻化趋势。

“11日0点、10点、15点在万家APP、饿了么、美团及京东到家等平台都可以抢99减50的券。”华润万家工作人员预测，双11当天，牛奶、粮油和纸巾等日用品及零食的销量有望达到一个高峰。

11月11-14日，联华推出百款大牌超低折扣的同时，自有APP鲸选1元爆款限量秒杀的活动也已吸引不少人“蹲守”。今年，联华还将双11从消费者的节日衍生到员工的购物狂欢日，让销售和服务人员也都能享受到最低4.9折的优惠。