冰柜里一支不起眼的雪糕,可能卖几十甚至上百元,让很多人无奈“本想买个清凉,却被价格来了个透心凉”。 这个夏天,不少人都被“雪糕刺客”伤到过。 可能很多人不知道,今年7月1日正式实施的《明码标价和禁止价格欺诈规定》(以下简称《规定》),要求经营者应以显著方式进行明码标价。 最近,杭州上城区、拱墅区等多个城区都对“雪糕刺客”是否明码标价进行了突击检查。 昨日,都市快报·橙柿互动记者跟随拱墅区市场监管局执法人员,突击检查了位于德胜路28号的华润万家(德胜店)、左邻·右舍(德胜店)以及附近的香溢便利店。 其中,华润万家是大型综合类商超,左邻·右舍和香溢是连锁便利店。 价格标签和雪糕没有一一对应 到底符不符合规范? 在华润万家,雪糕专区是一个很大的区域,一溜排开的数台冰柜里陈列着各式各样的雪糕、冰棍、冰淇淋。 执法人员随意拿起一件,都可以在冰柜上找到相应的价格标签,“杭州的大型商超在明码标价方面做得还比较规范,都能在很明显位置找到价格”。 不过,检查时记者发现,虽然冰柜上密密麻麻贴满价格标签,随机抽查的雪糕也都能找到对应标签,但标签和雪糕位置并不一致,还是需要花点时间找一找的。 《规定》特别指出,明码标价应根据商品和服务、行业、区域等特点,做到真实准确、货签对位、标识醒目。 这算不算“货签不对位”呢? 拱墅区市场监管局工作人员黄胡说:“雪糕有其特殊性,体积小、品种多、数量大,且消费者挑选时可以挪动其位置,一般冰柜上有价格标签问题就不大。规范一点的话,商家应该让雪糕与标签在同一区域内。” 2家沿街便利店没有价格标签 现场开出责令整改通知书 限3天内整改 对很多人来说,最常买雪糕的地方还是路边的小超市、便利店。从华润万家出来后,执法人员沿路寻找“冰柜”。 在位于德胜大厦一楼的左邻·右舍(德胜店),冰柜在店最里面,装满雪糕,但没有一张价格标签。 附近的香溢便利店也发现同样情况:冰柜里的雪糕和冷藏柜里的饮料都没价签。 “这样消费者只有买单时才知道多少钱,肯定不符合规范。” 针对两家店的情况,执法人员分别开出责令整改通知书,两家店都要在3天内整改好,即7月10日前做到明码标价。 一场突击检查,3家店2家没有张贴价格标签,不得不说,概率还挺高。前几天,上城区市场监管局在突击检查时也发现,一些路边小店没有给雪糕贴价格标签。 黄胡说,一些路边小店确实存在不贴价签的问题。这段时间,执法人员一直在抽检和飞行检查,查到一家整改一家。 针对没有做到“明码标价”的情况,黄胡说,一般先责令整改,若在限期内没有完成整改,则处以5000元以下罚款。 硬着头皮付了钱,下一秒反悔 市场监管局:雪糕完好,可退货退款! 针对“雪糕刺客”有没有做到“明码标价”,是否构成“价格欺诈”等问题,杭州市市场监管局相关负责人进行了解读。 “在售卖雪糕时,需要通过《规定》中约定的任意方式,像标价签(含电子标价签)、标价牌、价目表(册)、展示板、电子屏幕、商品实物等,展示雪糕的品名、价格和计价单位,才算做到明码标价。”该负责人说。 很重要的一点是,明码标价,必须让消费者在付款前就清晰地看到雪糕的价格,再决定是否付款、购买,而不是付款时才获悉价格。 从夏天的快乐到成为“雪糕刺客”,雪糕是如何“黑化”的? 分析起来,一方面是,一些看起来平平无奇的雪糕,价格却大大超出大家心理预期;另一方面,很多人觉得,排着长队付款,临时不要,有点“抹不开面子”。 该负责人提醒大家,消费者有权选择消费或者不消费,要勇于维护自己作为消费者的权益。尤其是,雪糕属于“先付款后消费”商品,当大家无法接受其价格时,就应该大大方方把雪糕“放回去”,千万不要害羞。如果你当下付了款,下一秒就反悔,只要雪糕完好,也可以要求退货退款。 |